400號(hào)碼如何解決了占線的問題

永不占線的本質(zhì)是強(qiáng)大的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

公司一旦做大，就會(huì)有一系列的問題。
這個(gè)時(shí)候不再是擔(dān)心錢的問題，而是如何持續(xù)有效地為客戶服務(wù)。
當(dāng)你的電話總是占線的時(shí)候，就會(huì)給客戶帶來(lái)不好的感覺。
所以，運(yùn)營(yíng)商就發(fā)明了總機(jī)這個(gè)功能。同樣一個(gè)號(hào)碼，可以多人同時(shí)撥打，多人同時(shí)接聽，目前可以實(shí)現(xiàn)這一功能的除了座機(jī)號(hào)碼，也有400電話號(hào)碼。
而目前應(yīng)用較廣泛的，還是400號(hào)碼。
銀行，地產(chǎn)，物流等，都是以400號(hào)碼作為售前或售后電話。
為什么這些企業(yè)會(huì)選擇400電話？
不用說(shuō)，400電話肯定是為他們帶來(lái)了非常大的回報(bào)。
就像咱要開個(gè)門頭一樣，不把門頭設(shè)計(jì)地好看一些，誰(shuí)來(lái)我們店里消費(fèi)？
再說(shuō)回占線的問題，之所以占線是因?yàn)榻与娫挼娜耍螂娫挼娜硕唷?br /> 所以解決占線的問題，除了辦一個(gè)400號(hào)碼，還需要一個(gè)強(qiáng)大的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
當(dāng)你的客服數(shù)量遠(yuǎn)大于客戶撥打的數(shù)量時(shí)，永不占線便成為了一種可能。

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