400電話彩鈴分為哪四類？

400彩鈴分為哪四類？

 

400電話彩鈴分為來(lái)電彩鈴和普通彩鈴，七彩炫鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴共四類。

什么叫來(lái)電彩鈴，就是指電話接通前，400電話機(jī)主聽(tīng)到的彩鈴，一般的內(nèi)容是這樣的：此來(lái)電來(lái)自400電話轉(zhuǎn)接。目的是為了告知400用戶，這個(gè)來(lái)電是通過(guò)400轉(zhuǎn)接的，不是客戶直撥的。

什么叫聯(lián)通炫鈴，就是指分時(shí)段彩鈴，也就是說(shuō)，不同的時(shí)間放不同的彩鈴，有些客戶希望上班時(shí)一個(gè)彩鈴，下班時(shí)一個(gè)彩鈴，節(jié)假日一個(gè)彩鈴，這都是通過(guò)開(kāi)通七彩炫鈴來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

什么叫語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴，指的是撥通400電話后，會(huì)提示：業(yè)務(wù)部按一，財(cái)務(wù)部按二，技術(shù)部按三等，類似于這樣的彩鈴。一個(gè)分機(jī)可以綁多部電話。當(dāng)然語(yǔ)音導(dǎo)航可以為單層和多層。

什么叫普通彩鈴，就是400電話的普通來(lái)電彩鈴，一般是介紹公司，價(jià)值理念，或者介紹產(chǎn)品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴，就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛，大多數(shù)公司都在用。

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提前兩個(gè)月通知400電話續(xù)費(fèi)

 

這兩天，有一個(gè)客戶反應(yīng)，我的400號(hào)碼還有兩個(gè)月到期，為什么現(xiàn)在就提示續(xù)費(fèi)呢？

因?yàn)槲覀兒ε驴蛻敉浝m(xù)費(fèi)，而導(dǎo)致400號(hào)碼停機(jī)。

由于400電話是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，所以只要沒(méi)有了話費(fèi)，只要到了時(shí)間就自動(dòng)關(guān)停。

所以建議所有的客戶提前續(xù)費(fèi)，提前一兩個(gè)月續(xù)費(fèi)。

有客戶又問(wèn)了：提前兩個(gè)月續(xù)費(fèi)，我們是不是吃虧了？

不會(huì)的。如果你的號(hào)碼是5月1到期；即使提前兩個(gè)月續(xù)費(fèi)，下次到期時(shí)間仍然是5月1日。

這種基本的誠(chéng)信，龍觀網(wǎng)絡(luò)還是具備的。否則，我們的老客戶續(xù)費(fèi)率不可能這么高的。

為什么要采取提前通知呢？

因?yàn)槲覀冞^(guò)去的時(shí)候的做法是號(hào)碼到期了，才通知客戶續(xù)費(fèi)，客戶續(xù)費(fèi)也需要打申請(qǐng)，比較耗時(shí)間。

這樣提前續(xù)費(fèi)，就給了客戶申請(qǐng)貨款的時(shí)間了。

我們比較大的客戶，都是提前一個(gè)月才能申請(qǐng)到錢。如果不提前續(xù)費(fèi)，到時(shí)號(hào)碼停機(jī)了，就麻煩。

希望廣大客戶能理解這種方式。

如果是5月1日到期的號(hào)碼，即使我們是三月份提醒你，你也可以在4月30日續(xù)費(fèi)。

因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在你手里。而且不到時(shí)間是不會(huì)停你的號(hào)碼的。

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

 

辦理400電話的流程是怎樣的？想辦理一個(gè)400電話號(hào)碼具體怎么操作？

 

第一步，業(yè)務(wù)人員需要將400號(hào)碼和相關(guān)的費(fèi)用與客戶講明；

第二步：客戶選號(hào)，業(yè)務(wù)人員精確查詢號(hào)碼，如果號(hào)碼存在，則虛占之；如果號(hào)碼不存在，需要另外選號(hào)；（因?yàn)樘?hào)碼更新較快，有些號(hào)碼確實(shí)已經(jīng)不再存在，望客戶諒解）

第三步：虛占號(hào)碼成功后，客戶需要按要求提供執(zhí)照，身份復(fù)印件蓋公章，綁定電話憑證，手持證件，手機(jī)號(hào)碼，郵編，郵箱地址，座機(jī)號(hào)碼，行業(yè)等信息；

第四步：業(yè)務(wù)人員將填寫(xiě)好的合同，受理單，協(xié)議書(shū)發(fā)給客戶，客戶填寫(xiě)完整后，將所有的資料發(fā)給業(yè)務(wù)人員；

第五步：初級(jí)審核人員會(huì)對(duì)資料進(jìn)行一個(gè)初審，初審合格后，客戶支付費(fèi)用；業(yè)務(wù)人員預(yù)占號(hào)碼成功；

第六步：遞交資料給運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商審核通過(guò)，直接開(kāi)通號(hào)碼；審核不通過(guò)，打回重新提交。

查號(hào)；占號(hào)；準(zhǔn)備資料；審核資料；號(hào)碼開(kāi)通；交付使用。

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400電話成功模式是S2B2c

 

說(shuō)起400電話行業(yè)的模式，很多人都是似懂非懂，不光是客戶，很多代理商也自己不懂。

有代理商說(shuō)400電話是B2C模式，于是，他的目標(biāo)就是大量的發(fā)展終端客戶，結(jié)果一敗涂地。

有代理商說(shuō)400電話是B2B模式，比如之前的號(hào)令天下，因?yàn)椴荒馨褧r(shí)間過(guò)份地放在代理商的發(fā)展上，而忽視了終端客戶的維護(hù)，最后只能倒閉。

那400電話行業(yè)是什么模式呢？

龍觀網(wǎng)絡(luò)總結(jié)為S2B2c。

這里的S是指的大平臺(tái)，負(fù)責(zé)向運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)，負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商的談判，負(fù)責(zé)為B提供平臺(tái)服務(wù)，提供數(shù)據(jù)賦能，（以便讓B為c提供周到安全的服務(wù)。）

在國(guó)內(nèi)龍觀網(wǎng)絡(luò)合作的平臺(tái)，目前是國(guó)內(nèi)較大的平臺(tái)，沒(méi)有其他家比他們大。原因就是因?yàn)槟Ｊ竭x對(duì)了。

模式不對(duì)，努力白費(fèi)。

更可笑的是，有許多一級(jí)代理商，居然專注于發(fā)展終端，真是長(zhǎng)不大啊。這些代理商有的只是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而缺少的就是B商家可以為客戶的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

畢竟，所有的客戶都是分布式的，而不是在某一個(gè)城市。你再厲害，也不可能鏈接到所有的客戶。

而作為平臺(tái)方，不能光為了發(fā)展代理而發(fā)展，而要為代理提供平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)。

比如說(shuō)，如果讓終端客戶安全放心地使用400電話，不要再出現(xiàn)2016年的黑天鵝事件。

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

400電話銷售的底線原則。

 

今天有一個(gè)客戶咨詢我們：400電話最低多少錢？

我們的客服說(shuō)，便宜的預(yù)存600元話費(fèi)就可以的。

客戶又說(shuō)：那算了吧，我們能找到更便宜的。

客服：那好吧。我們確實(shí)沒(méi)辦法。

然后客戶掛了電話。

我把這段對(duì)話放在這里，也表明我們一個(gè)態(tài)度：2019年，我們只做我們自己。

做生意必須要遵循《原則》，瑞達(dá)利歐就是這樣的。

而我們也必須如此。永遠(yuǎn)有同行比我們的價(jià)格還低。怎么辦？到此為止。

我們把我們的底線告訴客戶，我們就只能如此。你如果認(rèn)為還有更便宜的，你可以找更便宜的，我們是真幫不了你。

因?yàn)槲覀冞@個(gè)價(jià)格是經(jīng)過(guò)測(cè)算的，如果低于這個(gè)價(jià)格的話，我們就是賠錢。我們不會(huì)為任何客戶賠錢做生意的，因?yàn)檫@是原則！

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

 

 

400電話資料需要手寫(xiě)嗎？

 

經(jīng)常有400電話的新用戶問(wèn)我們，400電話資料需要手寫(xiě)，還是需要機(jī)打？

因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不同，對(duì)于號(hào)碼資料的要求也不盡要求。

大部分的運(yùn)營(yíng)商的400號(hào)碼資料，除了個(gè)別的地方，必須手寫(xiě)外，都是可以機(jī)打的。

資料中的哪些信息需要手寫(xiě)呢？

簽名必須手寫(xiě)，凡是涉及到簽名的地方，必須要手寫(xiě)，不支持機(jī)打或者個(gè)人章。

日期一般是也是要求手寫(xiě)，沒(méi)有特殊要求的話，手寫(xiě)即可。

總結(jié)為，簽名日期需手寫(xiě)，其他資料可機(jī)打。

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