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 切斷電源，拔下控制導(dǎo)線插頭，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)量水位壓力開(kāi)關(guān)兩插片間的電阻值，來(lái)判斷是否導(dǎo)通，導(dǎo)通是正常的，若不導(dǎo)通，說(shuō)明此水位壓力開(kāi)關(guān)不正常，再檢查是否由于長(zhǎng)期使用或本身材質(zhì)問(wèn)而使水位壓力開(kāi)關(guān)橡膠密封圈破損漏氣，若是，就需更換新的水位開(kāi)關(guān)；嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。    （2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。   （3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。    （4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。   （5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。    （6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。    （7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。   （8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。   （9）搞好班內(nèi)外清潔工作。   
尊敬的海爾空調(diào)產(chǎn)品用戶，您好！ 1、預(yù)約時(shí)間并按時(shí)上門。 2、按時(shí)入用戶家進(jìn)行維修，形象整潔得體。 3、微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，耐心解答用戶疑問(wèn)，美化海爾品牌。 4、配件及工具攜帶齊全，準(zhǔn)確判斷故障并維修，確保性解決率較高。 5、使用隨身攜帶的專業(yè)工具，按照海爾公司維修技術(shù)規(guī)范進(jìn)行規(guī)范維修。 6、進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，向用戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并征詢用戶意見(jiàn)。 7、維修作業(yè)時(shí)用隨身攜帶的墊布、擦機(jī)布等工具做好防塵，維修結(jié)束后打掃衛(wèi)生及清理水漬。
對(duì)客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)陳述或不清楚部份請(qǐng)求客戶解釋。 ——“先生/小姐，您剛才所說(shuō)的意思是……，對(duì)嗎？”   37、 對(duì)方抱怨電話難打通。 ——“先生/小姐，很抱歉讓您久等了，今天的電話是多了一些，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”   38、 情緒較激動(dòng)的投訴電話。  ——“先生/小姐，對(duì)不起讓您感到這么不愉快，我非常理解您此時(shí)的感受，對(duì)于您反映的情況，我們將提交至相關(guān)部門，相信他們會(huì)盡快給您一個(gè)滿意答復(fù)。”
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