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發布時間:2021-06-12 11:38  





與眾不同的銷售服務——眼睛是心靈之窗
在姜玉坤眼鏡公司早創業起步的臨淄“東亞眼鏡店”的門上,有這樣一副對聯,上聯:普及知識,讓顧客明明白白配眼鏡;下聯:終生保修,對上帝認認真真不食言;橫批:駟馬難追。或許在有些人看來,這樣一副對聯僅是商家老套的宣傳用語,但這其中的每一個字所包含的承諾,在姜玉坤眼鏡公司都落到了實處。且不說這里的員工素質和質量管理,單就服務這一項,他們就有許多與眾不同之處。
一般眼鏡店配售出的眼鏡,只承諾一周內正常更換,保修期也超不過兩年,這幾乎是目前眼鏡行業約定俗成的服務標準;而在姜玉坤眼鏡公司里他們對自己配出的眼鏡終生保修、保換。還有,在許多眼鏡店里,對已配售出的樹脂鏡片,顧客不小心摔壞是不予更換的,而在姜玉坤眼鏡公司只要是樹脂鏡片,不管用了多長時間,只要摔碎了就可以免費更換。眼鏡架不管使用多少年,只要開焊、斷裂、在他們這里都能得到免費的保修,修不好還可以免費換新的,即使不是他的公司配出的鏡架,維修也是免費的。
何止如此,在不斷加強管理、完善服務的同時,姜玉坤眼鏡公司多年來一直注重人力、物力和財力的投入,在報紙、電視等媒體刊登配鏡方面的系列科普知識,著力提高消費者對相關知識的了解,七“不看眼前的利益,放眼未來發展,要做百年名店”的胸襟和魄力,與眾不同令人佩服。
姜玉坤眼鏡的真功夫
很多人把姜玉坤眼鏡公司的發展看作是商界的神話,其實不然,沒有付出也就沒有回報,讓我們來看一下姜玉坤在經營中的真功夫!
功夫一:保證每副從姜玉坤眼鏡店配出的眼鏡都合格,顧客可通過先進的儀器親自檢驗配鏡的全過程,自己確認合格后簽字購買。這一舉措不僅在國內是,在國際上也為數不多。面對這樣的“透明式服務”有位顧客這樣贊譽說:‘找姜玉坤配眼鏡,我不但
配到了合適、放心的眼鏡,而且還學到了檢驗眼鏡的常識,印象非常深刻,以后我一定推薦我的朋友們到這兒來配放心眼鏡!”透明工程讓更多的人知道了姜玉坤,更認可了姜玉坤。
功夫二:配眼鏡終生保質量,修眼鏡不收一分錢。姜玉坤眼鏡公司1992年就提出了鏡質量終生保修,修不好保換的經營理念。如果沒有頂的質量,誰敢有如此的承諾,這完全解除了消費者的后顧之憂。用一句十年前在姜玉坤眼鏡公司配眼鏡顧客的話來說:“我沒有想到姜玉坤眼鏡店在我配眼鏡十年后述會為我免費修理,真是一件新鮮事。
你知道加盟開店的優勢是什么嗎?
你知道加盟開店的優勢1、開店的難度與后期經營難度直線下降,品牌提供幫助與支持
優勢對于加盟者來說是就是利益的保障,因為這個品牌已經有了完善的品牌形象,所以對個人而言,加盟
家品牌猶如坐_上了“創業順風車”,能夠幫你的事業更快的走。H 正軌。品牌會提供完整的培訓及服務,
包括選址裝修、物料運輸、店鋪管理、人員培訓、產品把關等系統性的開店支持。可以幫助加盟者避免走彎
路,度過創業初期的艱難。
你知道加盟開店的優勢2、不用花費大量財力與實踐進行品牌宣傳,提升顧客品牌認知度
品牌的度是越好,品牌形象升入人心,市場的消費市場比較穩定,對于加盟者而言,加盟一家品
牌的好處在于不用費心費力去提升自己的品牌度。像“一點點”奶茶本身在一二線城市就擁有大量群眾基
礎、度較高的品牌;加盟它就意味著顧客一開始不會覺得這家店陌生,知道這家店是做什么的,什么產品
賣。另外,品牌本身就是一種無形優勢,顧客之所以會選擇度更高的品牌, -是產品帶給內心的
優越感,二是因為從眾效應。

發現市場,抓住商機
一九九二年,我國眼鏡行業對外公布的質量合格結果為33: 3%,那時人們普遍喜歡用大框鏡架,而國產的60mm直徑的鏡片還是鏡片中的主要產品,從理論.上講,讓眼鏡店用這樣的原材料裝配出合格眼鏡是十分困難的,加上經營眼鏡的老板中絕大多數文化水平不高,有的人甚至連自己的名字也寫不好,讓這些人提高。質量難度很高。正是因為有這樣-一個混亂不堪的市場,顧客想配合格眼鏡都不知道要到什么地方去配,
姜玉坤發現并及時準確地抓住了這個商機,一-間十五平方米的小店開張了,伴隨小店開張的是苦讀,與眼鏡行業有關的所有學習資料,能請教的老師,需要掌握的技巧和技術,常常伴隨他到深夜,功夫不負有心人,姜玉坤經過多次研究與試驗.他發明的“一線法”手工裝鏡合格品率達到了 ,二次裁片法及偏心鏡片的運用使他裝配眼鏡的優等品率達到了80%以上,
這在當時的眼鏡行業足以引起強烈震動,感受到合格眼鏡,感受到姜玉坤經營有道的是齊魯石化生活區里的普通居民。姜玉坤的小店三米寬,五米長,位于生活區高層住宅樓底部西側,但這個不起眼的小店里卻每天都在上演著顧客爆滿、生意紅火的奇跡,有的人甚至從青州、東營、濟南驅車找到這個小店配眼鏡,齊魯石化過去有很多人是到外地大城市配眼鏡,現在反過來,在外出差摔壞了眼鏡也不配,要回來后到這個小店里配,強烈的吸引力來自何處,現在回想起來,眼鏡行業合格率30%左右,小店的合格率,強烈的對比必然產生強烈的反差,反差強烈吸引力也就必然強烈。姜玉坤無疑是發現了眼鏡行業中潛在的市場和商機,并及時地伸手牢牢地抓住了它,在市場上站穩了腳,也為今后的發展打下了堅實的基礎。