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以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內

以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，為提高客戶服務質量，國內大型企業基本都開通了400電話作為客戶服務熱線。 然而，一些分子利用廣大群眾對400電話的信任，搭建400電話平臺或使用，顯示銀行等大型正規企業的400號碼行騙，一些人一不留神就中了招。 特別提醒廣大市民，正規大型企業單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而則不會使用400電話作為服務熱線。

400電話叫免費電話!你明白了嗎?

00電話并不是免費電話。 之前有一個電話叫800電話，這是完全免費的電話。但是800電話僅支持座機撥打，如果用手機撥打就會提示是空號。 后來，為了支持手機撥打，推出了800電話的升級版本：400電話。但是400電話可不是免費電話。 所有撥打400電話的或座機號碼，都需要支付本機的市話費的，而不是完全免費。由于800電話是免費電話，所以，人們誤稱400電話叫免費電話！你明白了嗎？

為何主叫需付費撥打400電話之所以收費

為何主叫需付費 撥打400電話之所以收費，是因為這樣能夠有效的幫助企業避免惡意呼叫。之前被企業廣泛使用的800號碼就是主叫全免費，通話費全部由接聽方（也就是企業）來負擔。這樣雖然讓企業的客戶更有通話意愿，但也正是因為撥打800電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費，而且還占用了電話線路，導致意向客戶的來電無法及時接通，妨害企業的業務。 考慮到這一點，作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費用。但400電話的通話資費相當低廉，對于主叫方僅僅按市話通話標準進行收費，不會收取昂貴的長途話費。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時也幫助企業有效避免了各種騷擾電話。