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發布時間:2020-07-22 20:40  





當你在撥打400電話的時候,你很可能會聽到語音導航功能。簡單來說,IVR語音導航功能是比語音彩鈴更重要的功能,它不僅可以讓你快速找到自己想要聯系的部門,更可大大提升企業管理效率。
400電話的IVR語音導航功能與10086的語音導航功能是十分相似,而且更有優勢。普通的400電話IVR語音導航大多是設置成類似“業務介紹請按1,業務資訊請按2,......重聽請按*號鍵,”等語音提示,然后你可以點擊預定的提示接通對應的客服,由客服解答客戶疑問或者返回主菜單,根據提示按其他鍵轉到相關的部門處理,這就是400電話IVR語音導航的功能。這種功能在10086等客服系統中也被廣泛應用,很好的滿足了企業應對不同客戶的來電咨詢需求。
國內800電話與國內400比較
國內800電話與國內400電話比較:400電話要求:撥打互聯互通,使用范圍廣固話、小靈通、手機均能撥打,港澳臺和國際用戶也可以撥打。
400電話組網迅速,提交資料后1天內即可開通,可按區域轉接,全國統一號碼撥叫。
400電話收費方面:分攤付費,有效控制成本與惡意電話,是800免費電話業務的升級版。
400電話永不占線,可設置順序轉接,平均轉接,地域排除,客戶全國拔打免長途費。

400電話功能有哪些?
400電話功能:
,彩鈴功能。一般來說,大部分的400號碼撥通以后,都會進行等待的,當然在等待時間中為了不會占線,會通過彩鈴的設置提高了客戶的耐心程度。這種400電話功能往往對宣傳過程中來說還是會有著很大的幫助,帶來的作用還是會越來越多的,是值得肯定的一種功能優勢。
第二,通話錄音功能,對于企業進行監督客服或者客戶投訴的內容來說是很有證據的。掌握好其通話錄音的功能以后,往往在監督員工的工作方面還是很有幫助的,這一切都是為了在經營過程中能夠突出其中要點的一個方面。
第三,分攤費用功能,辦理了400電話之后能夠為每一個公司大大的節約了通訊費用的成本。只要撥打進來的每一個號碼都是需要承擔一定的費用。所以說,在這一點上既能夠開展業務,也可以避免很多騷擾電話的打擾。在經營方面來說肯定還是會具備這方面的優點和特色的。
