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發布時間:2021-10-12 04:51  






廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。智能語音機器人是實現智能酒店的一個重要入口,而且可以提升酒店的服務體驗。
廣州臻美東方假日酒店負責人吳美表示,智慧前臺的啟用一方面為酒店節約了人力成本,按2個人每月3000元的工資計算,一年下來可以為酒店節省7萬多元,另一方面,也將提高酒店的工作效率和服務質量。接下來,酒店還將引入智能服務機器人,可以為旅客送水、毛巾等物料,提供24小時的客房服務。支持所有查房與不查房酒店、收押金與不收押金酒店自動退房、自動退款。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。自助入住機,從客戶自行辦理入住到退房離店,集身份驗證、業務辦理、快速支付等各功能于一體,以“高效率、免排隊、人性化”的優勢有效提高服務質量,為酒店節約運營成本。
未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了,客人也早已意識到了這一點。前臺的想法陳舊過時,它已經變成了酒店員工和客人溝通時的障礙。新的入住方案應該將焦點放在行動上,讓你的員工在大廳或酒店的任何地方走動,并在客人到達酒店時幫助他們并增加更多的交流互動!但是,目前國內的無人酒店還處于試水階段,酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號,很多國外的PMS商也在開發國內酒店集團、房地產集團和行業集團的用戶。
不同酒店的客源是不同的,預訂有單房,多房(聯房)其中有同時到店,分開到店,統一支付,分開支付。有團隊拼房,分帳,普通會員,儲值會員,協議單位,免費房等,所以要滿足這么多種客源都能使用自助機是非常復雜的系統
退房要自動獲完成帳單,自動完成預授權,自動退款,自動結帳,自動改房態,酒店在購買智能自助入住系統前一定要去考查同種PMS實際應用案例,認真體驗每個功能比較,否則一定會上當后悔!
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。第五,還是要參觀實際使用的酒店案例,不要上當,就算免費給你試用就看你是不是想當小白鼠。
實際上,就當下市場而言,酒店行業競爭激烈,同質化現象比較嚴重,毫無亮點的住宿體驗,讓不少旅客體驗感平平。科技感其實只是其中的一部分,更多的是要把科技與服務結合,塑造“新服務”模式。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世,除了增加酒店設計感、產品品質感,飽含“黑科技”的智能產品更能成為酒店差異化,吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看,這實際上是酒店營利的很好出發點,隨著時間的推移,如何才能真正落地并生根?
然而,盡管人工智能化的無人酒店發展潛力無限,可受制于成本問題和科技水平問題,未來發展的阻力依然不小,例如不少四星級以下酒店難以進行相應的成本投入、很多人工智能設備只是試驗品并未真正大量生產、一些技術難點尚未突破導致制約實際應用受到制約等。
酒店的本質是服務業,酒店的服務需要溫度和情感,這一點,只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產品,而需要不斷迭代更新。科技感其實只是其中的一部分,更多的是要把科技與服務結合,塑造“新服務”模式。