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發布時間:2020-08-15 12:42  





如江科技服務優勢
高品質的產品和服務需要整個團隊的用心和配合!如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統產品服務能力和專業技術服務經驗的人才,秉承中國優良傳統美德的做人原則,“用心專長,用心服務”,恪守“做事先做人,做人先做事”的誠信導向,同眾多合作伙伴建立了長期穩定的合作關系。
從業務創新到服務模式創新,如江科技致力于將科研專利成果轉化為勞動生產力,將現有科技帶入更多新興戰略性產業領域,如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務滿意度評價器等多元化的技術產品,產品廣泛應用于醫院、銀行、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域,覆蓋全國。
如江科技將堅持“以人為本,注重細節,創新為源,品質至上”的核心發展理念,致力于不斷挑戰極限的創新,以新的應用推動產業發展。
如江窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報,可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
窗口服務電子評價系統將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務、、交通、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前,該評價系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的高贊譽。
服務評價系統將給服務大廳帶來的改觀:
1. 本系統的服務評價終端可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。
2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務理念和服務舉措,并達到塑造服務形象的目的。
3. 服務評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務。
4. 評價系統可以實時獲取營業廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
5. 經過對數據的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6. 服務評價器給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務糾紛。
評價系統有電子數據采集終端(評價器),服務評價系統擴展軟件、綜合查詢機動態分析軟件等部分組成。可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。另外,服務評價系統還可以統計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數據進行綜合分析以提供決策依據。