外賣微信小程序制作歡迎來電

傳統線下門店待客戶消費后，商家就需要用新的成本或者新的推廣獲取用戶。用戶資源信息和數據管理這個對企業來說的東西卻沒有被重視起來。而有了微信小程序后，商就可以借助小程序的數據管理功能，將客戶的信息更好的集合起來，為后期的運營維護工作有更好的數據研究，通過大數據管理來為用戶更好的提高服務。分析人士指出，基于微信超12億月活躍戶流量和小程序4億日活，小程序電商這個賽道水大魚大，微信小商店后續有望打通公眾號、視頻號、小程序、直播帶貨等能力，隨著微信小商店面向更多的企業和個人開放，將微信生態海量用戶，小程序電商生態將更加繁榮，也將使騰訊在電商賽道更有話語權和競爭力。第三方可以根據行業特征和品牌商家的個性化需求提供更加垂直、專業、精細化的服務，這對于第三方服務商來說才是真正的機會。

介紹

當越來越多的企業開始微信營銷的同時，企業會在微信賬號后臺設置好一些快捷回復，而人工微信客服則是實現了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優惠信息等。而就微信自身的特點而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點。

需求

微信作為一個點對點溝通的平臺，是很好的客戶關系維護渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當做信息推送工具，而消費者其實并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優勢，就在于實現了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是專業、服務質量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。

智慧餐廳小程序：

做餐飲的商家，剛開始的用戶仍然只能依靠類似美團這樣的平臺去擴展，用戶通過美團到店消費服務后，這個用戶就算作是我們商家自己的了，這個時候我們就可以利用小程序作為后續提供服務、關系維護、實現口碑營銷的一個重要工具了。近日，智能商業服務提供商微盟與餐飲業權1威新媒體“餐飲界”聯合發布《2017中國智慧餐飲發展研究報告》。這里講一個有意思的細節，有一次我們通過美團去一家餐廳吃飯，消費結賬時商家執意不讓我們通過美團平臺支付費用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團上支付更加優惠的價格，那個時候還沒有小程序，商家都有擺脫平臺的想法。

我們可以想象一下，未來，如果我們通過美團找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費服務更加優惠，我們可以通過小程序點贊、結賬、介紹朋友還有優惠券，用戶體驗一點也不遜色于各大平臺。”的確,在互聯網基礎設施發展的推動之下,未來的餐廳經營將變得更加依賴大數據思維,而美團點評的“5s服務商”不僅解決了單一產品代理商的痛點,還能進一步完善餐飲服務體系和生態系統,同時滿足了傳統軟件服務商升級和全國數百萬的餐飲商家的需求。這個時候，美團在一定程序上可能只是前期實現導流的其中一個平臺，等餐廳擁有了一定的用戶基礎之后，完全可以通過小程序實現客戶裂變，不需要完全依靠美團這樣的平臺了。

智慧餐廳數據管理：

A、在線訂單報表：日期、訂單總數有效訂單、總營業額 堂食、外賣支付明細

B、交易明細：會員卡號、交易金額可取金額、支付方式 交易時間、......

C、掃碼支付：消費總額、不打折金額 會員折扣、折扣金額 優惠券抵扣、實付金額 支付方式、支付時間

智慧餐廳預定體系：用戶很難找到餐廳信息來預定，成本高，現場預定麻煩電話預定，無法了解餐廳的真實情況商家內部信息同步不及時，定位受影響。

微信預定：微信預定，“0”成本獲得用戶 微信預約，方便快捷 微信預約，查看餐廳、包1廂環境 預定信息統一管理，避免信息不對稱  或者遺漏。