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發布時間:2020-11-10 07:22  





銀行服務評價器詳情介紹
評價系統有電子評價器,評價系統控制軟件,綜合查詢機動態分析軟件等部件組成。可滿足不同窗口行業對客戶意見采集的要求。另外,系統還可以統計客戶流量,計算員工的工作效率,并針對一些資料進行綜合分析以提供決策依據。
如江服務電子評價系統具有以下的數據分析功能:
1、綜合查詢。多種查詢方式,電子評價系統可按時間,姓名,工號等統計評價結果,查詢評價詳細情況。
2、統計報表。電子評價系統根據統計單位、部門、時間等條件統計評價數據
3、評價分析。電子評價系統根據統計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數據,評價總次數
4、綜合統計。電子評價系統根據統計條件統計各項評價數據的總數
5、業務統計。電子評價系統統計業務也評價數據
將廣泛適用于金融、店里、外事機關、工商、稅務、、交通、郵政、保險、醫院等單位。目前該如江科技的智能電子評價器的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣泛贊譽。
如江客戶服務評價系統 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評價系統對各網點柜員的增,刪,改的操作。
2. 設備管理。各網點排隊叫號機要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數據正常傳輸到服務器數據中心。
3. 權限管理。權限管理是評價系統對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權限就能進行操作,如果未分派就不能進行相應的操作。日常操作中需要用到的權限基本上全部已經預設好了。
4. 角色管理。角色是評價系統對權限的集中使用。可以將某一批權限賦予給某個角色。
5. 用戶管理。評價系統對登錄用戶的管理,包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評價系統對主菜單的管理,可以進行增刪改操作,還能調整順序。
7. 參數配置。評價系統參數配置主要包括基本設置,時間設置,數據備份和系統升級等。
8. 系統升級。評價系統在使用過程中,難免會發現有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關文件全部上傳。