商場(chǎng)香味營(yíng)銷性價(jià)比出眾

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香氣、背景音樂(lè)、顏色、溫度等空間因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知、情緒和消費(fèi)偏好產(chǎn)生影響。人們是通過(guò)多重感官來(lái)感覺(jué)商品的，消費(fèi)者會(huì)看商品的顏色，聽(tīng)它的聲音，感覺(jué)它的靈活性，l聞它的氣味。各種感官形態(tài)發(fā)出的信息都會(huì)影響到人們對(duì)該商品的評(píng)價(jià)。相互沖突的感官信息先是會(huì)令消費(fèi)者感到驚訝，然后產(chǎn)生積極情緒(如：娛樂(lè)、好奇)或消極情緒(如：失望、憤怒)，進(jìn)而影響其對(duì)商品的評(píng)價(jià)。背景音樂(lè)會(huì)激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)，而香氣則更容易激發(fā)理性消費(fèi)。環(huán)境香氣與背景音樂(lè)的一致性可對(duì)消費(fèi)情緒、消費(fèi)偏好產(chǎn)生積極影響；如果不一致，不僅不會(huì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生積極影響，甚至?xí)a(chǎn)生fu面效果。相互沖突的感官信息先是會(huì)令消費(fèi)者感到驚訝，然后產(chǎn)生積極情緒(如：娛樂(lè)、好奇)或消極情緒(如：失望、憤怒)，進(jìn)而影響其對(duì)商品的評(píng)價(jià)。當(dāng)香氣與音樂(lè)節(jié)奏相協(xié)調(diào)時(shí)，消費(fèi)者的開(kāi)支會(huì)顯著提升，反之則會(huì)有強(qiáng)烈的fu面效果。

此外，店內(nèi)人口密度也是一項(xiàng)不容忽視的因素。店內(nèi)人口密度與環(huán)境香氣會(huì)共同影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。在人口密度較高的環(huán)境下，消費(fèi)者處于過(guò)多的信息刺激，來(lái)不及加工所有的環(huán)境信息。人員擁擠還有可能造成一定的心理壓力，令消費(fèi)者感覺(jué)失去個(gè)人空間，個(gè)人自由受到局限，增加消費(fèi)者的回避行為。當(dāng)人口密度適中時(shí)，清新怡人的環(huán)境香氣對(duì)消費(fèi)者的情緒影響才會(huì)比較顯著，才可以正面影響人們對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知。有香味牌的味道，這是氣味營(yíng)銷當(dāng)中最顯著的特征,也是，能讓顧客最清楚地意識(shí)到的,比如星巴克的新品咖啡的獨(dú)特香味。人口密度過(guò)高或過(guò)低，受信息不協(xié)調(diào)理論的影響，環(huán)境香氣的調(diào)節(jié)作用會(huì)比較負(fù)fu面。