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發布時間:2021-07-30 19:32  
1.接洽服務。以設區市為單位統一殯葬公益服務電話號碼,如申請“96”,為城鄉居民提供免費公益殯葬信息咨詢接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規范性用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續服務,認真受理投訴建議。
2.接運車輛統一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規范服務用語。殯儀服務員跟車服務,一時間向喪戶發放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質量跟蹤卡。 次數用完API KEY 超過次數限制

中華民族歷史悠久,幅員遼闊,民族眾多,有璀璨的文化和優良的傳統,殯葬文化源遠流長,數萬年前就有了一定的喪葬形式,相應也就產生了殯葬文化。
殯葬是人類的自然淘汰,是對死者進行處理的一種文明形式,是社會發展的產物,也是文明傳統的組成部分。它受民族、地理條件、歷史時期、社會制度和經濟狀況的制約。
我國殯葬事業的現狀已經無法滿足社會發展的需要,殯葬的現代化是大勢所趨。不僅要“古為今用、洋為中用”,而且要在殯葬改革的同時,積極進行殯葬文化的活動。

現代的殯葬文化建設必須拋棄“不滅”的觀念,而代之以“精神永存”。“精神永存”是現代殯葬文化的核心內容。“不滅”局限于古人的認識,認為人是有的,人死后是活的,它會影響到活人的幸福安康,吉兇禍福和后世子孫的榮衰,其內容是唯心的,是封建的表現。“精神永存”其內涵與“不滅”有本質的不同,人的一生,從社會學角度來說,就是人不斷社會化的過程,在這個過程中人不斷的接受社會文化,同時也創造著社會文化。人死了,但他所創造的文化(精神形態或者物質形態的)還存在著,人死后留下的文化財富才是人生的價值所在。
