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當電梯突然停電或出現故障而停止運行，被困在轎廂的乘客應怎么辦？  

  答：轎廂內的乘客應通知電梯維修人員，并耐心等待電梯維修人員來開門放人；反之，如果這些故障和隱患不能及時被發現和排除，就可能導致安全事故發生。由于是非正常停梯，轎廂可能不是停在平層位置，所以不要自行扒開電梯門出去，以免造成乘客墜落事故。（如電梯不在平層位置，維修人員會首先將轎廂移動至平層位置后，然后才開門放人）

1.電梯門故障：如果電梯突然停下，首先不要驚慌，可嘗試持續按開門按鈕，并通過電梯內對 講機或手機撥打電梯維修單位的服務電話求助。也可通過大聲呼救等方式向外界傳遞被困的信息，不要強行扒門或試圖從轎頂天花板爬出；

2.轎廂突墜時：如果電梯突然下墜，可從下至上把每一層按鍵都按下，選擇一個不靠門的角落， 膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡，有小孩時要把小孩抱在懷里（韌帶是唯i一人i體富含彈性的一個組i織，所以借用膝蓋彎曲和踮腳姿勢來承受重擊壓力，加大緩沖，比骨頭來承受壓力來的大）

3.如果電梯突然停止運行，為防止電梯下墜時沖擊力太大，因將每層的電梯按鈕都按一遍。

電梯是機電一體化的特種設備，像垂直電梯是裝設于大樓的井道之中，自動扶梯一般是斜置在大樓的兩個樓層之間，它們都是由驅動系統、電氣自動控制系統、導向系統、安全保護系統等電氣機械部件組成，因此跟其它的電氣機械設備一樣，電梯在不斷運行的過程中發生一些故障是不能完全避免的。但是通過妥善的使用、管理和維護，可以降低電梯的故障率，減小安全隱患;反之，如果這些故障和隱患不能及時被發現和排除，就可能導致安全事故發生。5、特別適用載重量大、層樓不高、平穩要求高的易i燃易i爆場所。因此，我們應當正確認識電梯及其故障和事故，以防為主，疏堵結合，通過社會各界的努力，共同做好電梯的安全工作，保證電梯安全運行。