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銷售預測與“牛鞭效應”

長久以來,中國服裝業已有意無意地走上了以量取勝的路子,以過剩的產量滿足供應鏈下游環節的需求。　　在分銷模式上"生產商—品牌商—代理商—零售商"模式在服裝業銷售渠道中為普遍,此模式下的銷售預測信息是通過一年(春夏季,秋冬季)兩次訂貨會在銷售渠道各環節流動。代理商通過當地零售商的訂單量預估向品牌商訂貨量,品牌商以代理商的訂貨量為依據下單給生產商。　　

沿上述渠道產生的預測信息摻雜了各利益相關方的博弈，不見得真正反映了消費者的購買邏輯，與消費者實際需求存在不小差異。代理商往往傾向訂購較多的商品以備斷貨；品牌商為滿足代理商的需求而儲存更多商品以備補貨；生產商為了應對品牌商的需求和生產環節的諸多風險，再擴大生產量。從零售商開始沿著供應鏈到生產商逐級放大產量，終在各環節造成庫存壓力。　　

供應鏈管理把這種現象叫“牛鞭效應”，“牛鞭效應”是類似大眾服裝品牌這種面向庫存生產企業的天然缺陷，使得庫存結構不單是成品，而且包含原材料和半成品。在市場急速成長階段，這種效應被市場增長所淹沒，而一旦市場發生一點風吹草動，供應鏈個環節上的庫存馬上顯現出來。　　

品牌商的營銷部門如果能提前調研、再參考設計師對市場的敏銳觸角來把握市場需求，引導買手的購買，這樣從市場源頭預防信息失真。

以品牌商為核心的供應鏈協同運作模式

“博弈”造成整個服裝業各方皆輸，我們能做的是如何改善原有的經營模式，以更有效的精細化管理方式有效降低庫存，保持生產商、品牌商、代理商和零售商的庫存平衡，建立快速便捷的區域內甚至跨區域的調撥機制，終實現生產商、品牌商、代理商和零售商在低庫存狀況下達成業績增加。以品牌商為核心的供應鏈協同運作模式下，品牌商通過產品組織設計體系推出產品；生產商通過精益制造體系、并行工程技術，減少生產批量進行低成本柔性制造，減少采購與生產的總交貨期；品牌商(或代理商)通過默契的物流配送加速產品進入銷售渠道的過程；品牌商通過零售商及時、準確的銷售信息迅速反饋調整，以驅動整個供應鏈各個環節快速協同運作，從而消解了整個供應鏈上的“牛鞭效應”，緩解服裝業面臨的高庫存問題。

服裝供應鏈管理的第二個誤區

三權分立是預防采購腐化的良策：

之前有一個非供應鏈從業人員和我講采購腐化是服裝行業的普遍現象，我當時了。一方面因為我不敢茍同這個觀點，另一方面也說明我們這個行業可能確實不太干凈，起碼口碑可能不太好。也許就是有這樣的誤解，造成很多老板不太信任公司的供應鏈管理或者采購管理人員，有些甚至直接請自己的兄弟姐妹或者小舅子、小姨子來負責。對于那些沒有親戚朋友可用的老板，后一招大概就是“三權分立”了。

所謂“三權”，大概包括采購、生產管理及供應商管理，很顯然，這種權宜之計有違供應鏈管理集成、、協同的初衷，帶來的更多是職責不清、部門割據、推諉扯皮。如果這樣的管理真能夠預防腐化，那倒也不失為一種管控手段，但事實上這樣的做法根本于事無補。

俗話說“人之初，性本善”，現實中，我們聽說過采購人員主動索的，差的也就是“半推半就”，所以從這個意義上來說，腐化的源頭還在供應商。前面也講過，我們喜歡找一些“聽話”的供應商，這種供應商要么資質不夠，要么能力不行，接單的時候豪氣沖天，交付的時候無計可施，剩下的也就只能孤注一擲，希望多多“進貢”，“菩薩”保佑，大事化小，小事化了。

我曾經看過一個供應商財務報表，客戶在他那里喝的一瓶礦泉水都要計入費用，所以沒有哪個好供應商喜歡請客吃飯，的，他們之所以這么做一般都是無奈之舉。品牌公司部門林立，流程冗長，職責不清，標準不一，這樣的供應鏈體系，供應商要想解決問題，必須要找到一個“自己人”，通過“”的特殊方式解決業務中的正常問題。以上的一大堆分析，都說明靠“三權分立”預防腐化終究是竹籃打水，根本、效的機制是建立系統性的供應鏈管理體系，引入行業的供應商資源。