物業(yè)管理免費(fèi)咨詢(xún)

面對(duì)電梯維保現(xiàn)狀，如何管控當(dāng)前電梯維修保養(yǎng)存在的問(wèn)題，提高電梯維修保養(yǎng)的質(zhì)量，是當(dāng)前物業(yè)公司面臨的一個(gè)共同問(wèn)題，現(xiàn)在主要可以從以下幾個(gè)方面入手：

明確維保單位權(quán)責(zé)以避免風(fēng)險(xiǎn)扯皮。在現(xiàn)實(shí)合作過(guò)程中由于權(quán)責(zé)不清造成維修拖延，保養(yǎng)不到位，故障頻發(fā)。物業(yè)管公司認(rèn)為維保單位的水平不行，而維保單位認(rèn)為物業(yè)管理公司不愿意花錢(qián)，這樣互相推諉就造成電梯維保質(zhì)量下降，為了避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)首先要明確配件價(jià)格、維修時(shí)限、保養(yǎng)頻次。其次物業(yè)管理公司應(yīng)積極配合，該花錢(qián)的地方不要吝嗇。這樣有利于提高維保質(zhì)量。

引入有經(jīng)驗(yàn)的電梯管理人員。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司的目標(biāo)是追求利潤(rùn)，對(duì)于電梯維保公司來(lái)講收入包括維保費(fèi)用、大修費(fèi)用，維保費(fèi)用基本固定不變，而大修費(fèi)用是變動(dòng)的，如何減少不該發(fā)生的大修費(fèi)用是物業(yè)管理公司急于考慮的問(wèn)題，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的電梯管理員是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的電梯管理員能有效的監(jiān)控電梯維保的過(guò)程，提高保養(yǎng)質(zhì)量降低、減少由于保養(yǎng)不到位引起的大修費(fèi)用，同時(shí)也保證了物業(yè)管理公司所付費(fèi)用與電梯維保公司所付出的勞動(dòng)基本一致。保持對(duì)電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行管控有著重要意義。

不知道房屋托管有哪些好處？這邊讓物業(yè)托管小編帶你了解一下！

每季或根據(jù)業(yè)主需要上門(mén)檢查及反饋出租屋情況

每個(gè)人手頭上都會(huì)有不少的事情，每次房東去出租屋查看的時(shí)候，都會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間。房屋托管后，不用房東親自上門(mén)，房屋托管公司會(huì)派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)檢查租房情況并及時(shí)反饋。

代接聽(tīng)和代處理授權(quán)范圍內(nèi)的租客租務(wù)問(wèn)題

租房事項(xiàng)太過(guò)繁雜，處理問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間，也會(huì)讓人很疲憊。這些交給房屋托管公司后就不會(huì)有這樣的問(wèn)題，省心了不少。

續(xù)租、轉(zhuǎn)租跟進(jìn)服務(wù)，租約到期，房屋驗(yàn)收。

家居設(shè)施有償維修，提供家政有償服務(wù)。

代辦租賃登記及代票，代繳稅費(fèi)。

為什么越來(lái)越多的業(yè)主青睞房屋托管？物業(yè)托管小編帶你了解一下。

一、 多次看房： 調(diào)查顯示，平均每套房屋成功出租大概要看房十幾二十次，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)路費(fèi);

二、 篩選客戶(hù)： 租房人群形形色色，很難辨認(rèn)誰(shuí)比較可靠，他們是否會(huì)對(duì)房屋設(shè)施造成損壞等等，費(fèi)時(shí)、費(fèi)心;

三、 追討租金： 客戶(hù)不按時(shí)支付租金，就需要您多次上門(mén)催繳，再加上人口流動(dòng)性強(qiáng)的因素，就更會(huì)增加上的風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)時(shí)、費(fèi)心、費(fèi)力;

四、多次招租： 現(xiàn)代人生活變化快，頻繁更換租住房屋，導(dǎo)致您一年內(nèi)可能需要2—3次招租，而每次招租，都會(huì)導(dǎo)致您成本的增加，且費(fèi)時(shí)、費(fèi)心、費(fèi)力;

五、 維修繁瑣： 小至更換燈泡，大至刷墻補(bǔ)地，都會(huì)浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間和精力，煩;

六、 承租期間的糾紛與鄰里間的糾紛等，同樣會(huì)占用您寶貴的時(shí)間，還有可能給您帶來(lái)更多的麻煩。 選擇管家，讓您更省心！

如何做好以客戶(hù)為中心的物業(yè)管理服務(wù)：

持續(xù)與客戶(hù)保持良好關(guān)系

　　1、良好的溝通是與客戶(hù)建立信任和關(guān)系的關(guān)鍵

　　物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，不能等客戶(hù)有意見(jiàn)甚至投訴了，才安排人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通，在日常工作中，就應(yīng)該主動(dòng)與客戶(hù)接觸，了解服務(wù)過(guò)程上中存在的問(wèn)題，探詢(xún)客戶(hù)需求。

　　2、溝通應(yīng)該貫穿在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)

　　通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、工作簡(jiǎn)報(bào)、意見(jiàn)征詢(xún)、座談會(huì)、通知公告、電話(huà)、網(wǎng)站、社區(qū)活動(dòng)等多種方式，了解客戶(hù)深層次的需求，通過(guò)服務(wù)給其合理的滿(mǎn)足，與其建立一種長(zhǎng)期的信任和互動(dòng)關(guān)系。

多一分認(rèn)識(shí)就多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。

　　3、企業(yè)中的每一位成員都應(yīng)具備的客戶(hù)理念

　　（1）擁有客戶(hù)就擁有市場(chǎng)。

　　（2）客戶(hù)才是我們的衣食父母。

　　（3）關(guān)注客戶(hù)就是關(guān)注我們自已。

　　（4）關(guān)愛(ài)與互助。