電話自動外呼系統(tǒng)誠信企業(yè)推薦 羊駝傳媒公司

同樣，在呼叫中心/客服中心領域，捷通華聲已用人工智能重塑了服務模式：智能客服解答85%的常見問題，回答不了的靈活轉接人工；智能語音分析坐席全覆蓋，進行泛質檢，質檢得分低的工單再轉給人工精質檢。

在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調研等眾多領域，捷通華聲正在構建“AI 人工”，人機協(xié)同工作的客戶服務新模式。

在智能外呼大行其道時，有很多品牌的外呼產(chǎn)品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，這個市場的前景可以說是一片光明。但是，產(chǎn)品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產(chǎn)品質量不過硬，不僅對自己的品牌造成了影響，還對這個行業(yè)造成了一定負1面創(chuàng)傷。

在這里智能外呼電話機器人就做得十分到位，它的誕生不僅開啟了電銷行業(yè)新模式，還提高了工作效率，節(jié)省了大量的用人成本，重要的是，智能外呼比人工坐席強4-5倍的工作效率去超額完成業(yè)績，不僅省錢更是賺錢利器。

語義理解（NLU）

語義具有領域性特征，不屬于任何領域的語義是不存在的。相比同行業(yè)，智能外呼的技術和能力一直處于領1先水平，其穩(wěn)定性也更強，企業(yè)在使用后都表示會追加智能外呼的雇傭數(shù)量。而語義異構則是指對同一事物在解釋上所存在差異，也就體現(xiàn)為同一事物在不同領域中理解的不同。對于計算機科學來說，語義一般是指用戶對于那些用來描述現(xiàn)實世界的計算機表示（即符號）的解釋，也就是用戶用來聯(lián)系計算機表示和現(xiàn)實世界的途徑。

語言合成（TTS）

語音合成是通過機械的、電子的方法產(chǎn)生人造語音的技術。TTS技術（又稱文語轉換技術）隸屬于語音合成，它是將計算機自己產(chǎn)生的、或外部輸入的文字信息轉變?yōu)榭梢月牭枚摹⒘骼臐h語口語輸出的技術。