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IMS增值業務平臺簡介

語音接入增值業務云平臺，在此平臺下，硬件設備及功能模塊均在核心機房側部署，用戶側部署使用終端及軟件許可即可。實現對用戶接入的快速部署，方便管理及統一維護。

統一建設IMS增值業務云應用服務平臺，覆蓋區域業務統一匯聚到該平臺進行實現。

IMS增值業務平臺組網說明

建立統一的IMS云平臺來實現IPPBX設備功能。該平臺建立后，業務可以統一由一個平臺來提供，客戶有統一的業務體驗，相當于把分散到各IPPBX設備的功能集中到統一的平臺上來承載和管理，另一方面此方案規避了核心網的風險，同時也無需集團公司制定規范。

IP電話系統的日益成熟，讓越來越多的企業不再局限于使用傳統電話網，而是更多的采用IP電話應用和服務。IP電話正在成為企業重要的信息傳輸和溝通載體，盡管要讓傳統電話網上的所有語音流量都通過數據網絡進行傳輸還需要時間，但IP電話折射出的生命力預示這一領域會是企業應用的發展方向。

分支機構之間的長途電話通過廣域網傳輸就可以節途電話費。

呼叫中心的功能

利用多媒體集成技術，將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等先進的路由技術，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價格比，符合中小企業的財政預算。

自動統計話務流量

自動統計每個坐席呼出、呼入數量；無應答數量；總通話時長和平均等待時長等。

路由排隊分配功能

提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間分配到各座席。

短訊功能

本系統具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發送短信。