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發(fā)布時(shí)間:2021-09-08 16:25  








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一鳴心所向張一鳴老師和您分享:為客戶(hù)建立健康服務(wù)檔案,定期通過(guò)短信推送健康關(guān)懷提醒和節(jié)日問(wèn)候信息,既有助于客戶(hù)建立良好的健康習(xí)慣,又能加深與客戶(hù)的聯(lián)系和感情,特別是對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù),要進(jìn)行電話(huà)回訪和聯(lián)系,通過(guò)溫馨的客戶(hù)關(guān)懷,來(lái)強(qiáng)化與重點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系。一個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),不僅會(huì)有更多的消費(fèi),而且會(huì)帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)介紹客戶(hù),要對(duì)這類(lèi)客戶(hù)特別關(guān)照,提供更多的更細(xì)致的服務(wù)。


一鳴心所向張一鳴老師和您分享:但我肯定的是,她現(xiàn)在不一定想要288元的這個(gè)產(chǎn)品,你說(shuō)對(duì)嗎?因?yàn)樗恍枰瑫r(shí)用兩套化妝品。”她說(shuō):“對(duì),她可能想要彩妝套裝。”我說(shuō):“這樣也就是說(shuō),你已經(jīng)把這些非常的顧客,拒之門(mén)外了。是不是這樣?”她說(shuō):“是的。”我說(shuō):“這個(gè)贈(zèng)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要從顧客的角度出發(fā),根據(jù)她想要的,然后滿(mǎn)足她的需求。而不是你自已認(rèn)為是她想要的,而且,你也一定要親自去測(cè)試,去問(wèn)哪些顧客,了解她們真實(shí)的需求。根據(jù)她們的真實(shí)需求,來(lái)設(shè)計(jì)贈(zèng)品。這樣做的話(huà),我相信,你的產(chǎn)品一定會(huì)賣(mài)出一個(gè)好的銷(xiāo)量。”


一鳴心所向?yàn)槟窒恚核^人力策略,就是靠人力引進(jìn)客流量,這是常用的方法。比如說(shuō)有的公司請(qǐng)銷(xiāo)售人員、有的公司做SEO、有的做郵件營(yíng)銷(xiāo)、有的公司做軟文……五花八門(mén),太多太多了,但是都屬于人力策略范疇。雖然大量公司都在用人力策略,但是真正懂得人力策略?xún)?nèi)涵的卻不少,真正用好這個(gè)策略的更少。比如說(shuō):同樣是做郵件營(yíng)銷(xiāo),90% 以上的公司都在用郵件做,一天可能好幾萬(wàn)封郵件,有的還花多少錢(qián)一封郵件請(qǐng)公司進(jìn)行。但是終的結(jié)果卻是效果很差,應(yīng)該說(shuō)根本沒(méi)有效果。而我也用郵件營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)花一分錢(qián),只在搜索引擎上找了400封陌生郵件,然后發(fā)出去,就有12個(gè)目標(biāo)客戶(hù)主動(dòng)找我,在這些客戶(hù)里,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接成交了1個(gè)客戶(hù)。

