棗莊客戶評價器廠家信息推薦「多圖」

客戶服務評價系統

   客戶服務評價系統通過IE方式，不但可以進行信息的呈現，支持多級機構權限管理；評價系統支持三種用戶類型權限管理，包括系統、普通用戶、柜員；評價系統可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統支持服務星級分類的設定；評價系統支持用戶密碼的修改和重置。評價系統可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。

   客戶服務評價系統提供用戶按月統計同一機構下的不同業務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供用戶按日統計同一機構下的不同業務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。員工星級數據分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。

   服務評價系統提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數據，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業務總量及業務評價情況以及相應的星級數據的查詢。結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。業務明細查詢提供了終端機構業務明細查詢、員工業務明細查詢、業務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業務明細數據。

如江觸屏評價器的功能簡述和實現目標

1、 評價功能：采集所有網點的評價數據，所有數據經過絡保存在服務器上，評價的種類可任意設置。

2、 評價系統數據自動分析：通多設定的評比規則自動評比網點、員工效率及服務滿意度優、良、差的分數，更加智能。

3、 網內通過web瀏覽器分網點、分地區、分人員、分業務種類查詢統計客戶評價數據、辦理時間、客戶平均等候時間等情況。

4、 可通過后臺發布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價器上播放（可播放公司的信產品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）

5、 當遇到重大節日和重要事項時刻通過后臺臨時發布一些滾動字幕信息到觸摸評價器上播放。（如祝新老客戶春節快樂！熱烈祝賀新中國成立70周年！等）

6、 語音播報功能（如遇到一些冒出公司名義收費等想象時通過設定的語音提示客戶小心上當受騙，維護公司形象。）

7、 觸摸評價器平時不做評價或其他功能使用時就播放設置好的媒體素材（屏幕底部還會顯示一行滾動字幕）

8、 觸摸評價器還可以預設一些常用提示語音（如請取號排隊，請出示身份證件等任意語音提示）

9、 通訊方式方面，觸摸評價器采用有無USB連接或無線WIFI方式，通信更靈活。

10、觸摸評價器與根據客戶需求系統對接可實現無紙化辦公（二次開發）

11、觸摸評價器具有自動開關機功能，無需人工開關機

12、觸摸評價器的所有時間和服務器同步

13、擴展功能（天氣預報功能，查詢服務功能，主動投訴，產品滿意度調查等功能），觸摸評價器可以第三方軟件對接開發。

如江客戶服務評價系統 的管理功能介紹

1.      柜員管理。柜員管理是評價系統對各網點柜員的增，刪，改的操作。

2.      設備管理。各網點排隊叫號機要正常工作，必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數據正常傳輸到服務器數據中心。

3.      權限管理。權限管理是評價系統對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權限就能進行操作，如果未分派就不能進行相應的操作。日常操作中需要用到的權限基本上全部已經預設好了。

4.      角色管理。角色是評價系統對權限的集中使用。可以將某一批權限賦予給某個角色。

5.      用戶管理。評價系統對登錄用戶的管理，包括增刪查改等功能。

6.      菜單管理。評價系統對主菜單的管理，可以進行增刪改操作，還能調整順序。

7.      參數配置。評價系統參數配置主要包括基本設置，時間設置，數據備份和系統升級等。

8.      系統升級。評價系統在使用過程中，難免會發現有一些不足之處，或者新添加了一些新的功能，這將會使用到“批量上傳”功能，將修正這些不足或者新功能的相關文件全部上傳。