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              發(fā)布時間:2020-10-29 07:53  






              叫號機(jī)設(shè)置界面方法:

              1、依次點(diǎn)擊屏幕,逆時針,左上,左下,右下進(jìn)入設(shè)置,密碼(廠家會提供的設(shè)置密碼,這個要謹(jǐn)慎操作,有可能之前的叫過號都會自動清零的,所以一定要到非經(jīng)營時間段來設(shè)置。)

              2、把業(yè)務(wù)欄地址欄conf后的刪除,進(jìn)入專家模式。

              3、窗口文字設(shè)置完,保存,再vip下設(shè)置子欄目vip,參數(shù)大寫V。然后到另一個流時間地方,把時間段都刪除(日常,假日)。

              4、然后把后一欄選V-vip業(yè)務(wù),其中四排都選下,后把vip優(yōu)先三個。先點(diǎn)擊保存,再點(diǎn)擊全部保存。

              5、窗口設(shè)置完,后點(diǎn)擊右邊有個系統(tǒng)進(jìn)入,發(fā)送參數(shù)到業(yè)務(wù)屏,再點(diǎn)擊重啟。



              排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:

              1、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶保柶鄙嫌泻艚刑柎a、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊(duì)列。

              2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。

              3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。

              4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。



              我們知道中國是世界人口大國,無論是我們?nèi)メt(yī)院看i病還是去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),看到i多的就是人,因?yàn)槿硕嗑托枰抨?duì),有時候往往會因?yàn)榕抨?duì)就需要等上好幾個小時,這樣不僅身體受不了,還浪費(fèi)時間。還好后來有了排隊(duì)叫號一體機(jī),可以讓機(jī)器代替人工排隊(duì),這樣顧客就能在休息區(qū)坐著等待了。因?yàn)榕抨?duì)機(jī)支持多臺機(jī)器聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號,所以它可以把排隊(duì)人員平均地分配到各個業(yè)務(wù)窗口,從而緩解了排隊(duì)得壓力。

              排隊(duì)叫號一體機(jī),可以代替顧客進(jìn)行規(guī)范化的排隊(duì),顧客來到排隊(duì)叫號一體機(jī)處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務(wù)種類,進(jìn)行點(diǎn)擊取號,上面便會顯示當(dāng)前的排隊(duì)號碼和自己的所屬號碼,有效地為顧客對于所處的位置有一個很好的預(yù)估。取號過后,系統(tǒng)會根據(jù)辦理人辦理業(yè)務(wù)種類的不同分配到相應(yīng)的不同窗口,避免了因排錯窗口而造成的重復(fù)排隊(duì)。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將最前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。







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