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發(fā)布時(shí)間:2020-10-14 17:06  
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在傳統(tǒng)思維中,所謂拓客,就是讓顧客知道自己。那是上個(gè)世紀(jì)的玩法,因?yàn)樾畔⒉煌〞常櫩腿鄙倭私獾那溃荒芡ㄟ^傳單、紙媒、電臺(tái)等形式去獲取信息,所以前些年自媒體沒有興起的時(shí)候,通過發(fā)傳單、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等形式,可以起到一定的宣傳效果。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,顧客獲取信息的渠道越來越多。顧客打開手機(jī),就能收到形形色色的推廣、促銷信息,如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎,憑什么獲得顧客的關(guān)注?
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在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,微信是一入口,月活用戶達(dá)到了十億多,任何企業(yè)尤其是銷售企業(yè)面對(duì)這樣的一個(gè)平臺(tái)都不可能忽視,互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)非常鮮明的特點(diǎn),那就是消費(fèi)場景化還有場景的碎片化,也就是說客戶的觸點(diǎn)是非常多的,抓住這個(gè)特點(diǎn),才能知道客戶真正想要的是什么。從單一在線客服提供商到移動(dòng)拓客整體解決方案提供商,他打造的不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)的簡單升級(jí),也是整個(gè)拓客思路,拓客方法的大升級(jí)。
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流量是一切營銷的核心,當(dāng)然流量也是樂語人工智能名片的非常大亮點(diǎn)之一。樂語的流量來源有三:1、小程序自有流量;2、FCRM對(duì)接全網(wǎng)千億流量;3、云海自帶的40億流量。
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隨著電商的快速發(fā)展,消費(fèi)者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場景更加碎片化,企業(yè)越來越難留住客戶,使得二次轉(zhuǎn)化越來越難。如圖:除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話,還可以通過會(huì)議室,協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。為了獲取更多客源,企業(yè)投入了大量的財(cái)力、人力、物力,去吸引更多人,并花費(fèi)大量精力去做促銷活動(dòng),但成交量依然不理想,即使有成交的,大多也是“一次性客戶”。獲客難,成本又高,留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點(diǎn)。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢(shì)?
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