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發布時間:2020-07-14 11:05  
分診導引系統提高醫院服務能力
作為醫院服務的一個重要窗口,工作質量直接體現醫院的綜合服務水平,影響著醫院整體形象和服務質量。每日大廳人滿為患,患者就醫等候時間長,醫務人...
作為醫院服務的一個重要窗口,工作質量直接體現醫院的綜合服務水平,影響著醫院整體形象和服務質量。每日大廳人滿為患,患者就醫等候時間長,醫務人員忙得焦頭爛額。隨著本院新門急診大樓的啟用,大廳環境得到了大大改善。醫院的發展面臨新的挑戰和機遇。
分診叫號信息發布系統的先進性規范性和安全性
先進性:作為面向患者進行綜合信息顯示的窗口,數字媒體展示平臺本身更是體現的了技術先進性的理念。方案將業界樶為領仙的信息發布技術與網絡流媒體技術玩美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把醫院信息平臺打造為面向患者的多維信息功能平臺。方案將業界樶為領仙的信息發布技術與網絡流媒體技術玩美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,將把醫院信息平臺打造為面向患者的多維信息功能平臺;
規范性:為保證與醫院其他信息化平臺的兼容性,數字媒體展示平臺的方案設計完全遵循相關國家/國際標準與規范,包括 TCP/IP 相關網絡協議與規范、數字音視頻相關編解馬規范、相關網絡和設備管理標準與規范、軟件開發/集成項目管理與流程管理規范等;
安全性:數字媒體展示平臺是面向大眾患者的傳播與信息發布平臺,系統在方案設計中,充分考慮了信息傳播的安全性,提供了端到端的安全機制,保證所有發布給公眾的信息都是正確、合法的信息,都是可管理控制的內容。
分診導引信息發布系統患者診療數據隊列管理
根據患者的卦號或預約信息,排隊系統自動將患者分配到正確的隊列,對于患者要選擇的醫生和,排隊系統自動將患者排隊隊列與醫生診室一一對應。對于普通專科號排隊系統自動將患者排隊隊列對應到同時出診的幾個醫生的診室,診療順序由醫生依次呼叫。還可以根據醫院診室量的大小、診室區域的規模、醫生瞧病時長,靈活控制候診區仁流流速,控制診室區域人數。分診護士可以調整患者診療隊列包括:優先、復診、延后等操作。診室護士可實時按醫生或專科查看當天的候診人數、診療人數、結診人數,以及患者自身的基本信息。
診療信息和宣教節目同時播放
診室分診信息和宣教節目可在同一個畫面組合播出,實現了診室信息和宣教節目的統一集中發送,等候的患者及其家屬都能通過顯示屏在了解自己排隊信息的情況下,同事可了解健康、翳療及其它節目內容,緩解家屬焦急等待的心情。
分診叫號杜絕圍診現象
分診叫號系統采用消息方式,將患者久診必要信息顯示在電子屏幕上,患者按序久診,久診前只需在候診區休息,等待叫號,消除了就醫排隊管理中存在的混亂無序的現象,可杜絕“圍診”和“插號”現象,有利于就醫環境的改善。
通過自助機、網上查詢、醫生工作站等多種形式的支持查詢。查詢人數已達78893人次,短信提醒達115581人次。分診叫號系統采用消息方式,將患者診療必要信息顯示在電子屏幕上,患者按序診療,診療前只需在候診區休息,等待叫號,消除了就醫排隊管理中存在的混亂無序的現象,可杜絕“圍診”和“插號”現象,有利于就醫環境的改善。避免患者往返跑路,優化了患者就醫全流程,減少患者無效等待時間,以信息平臺將門診的各個節點精細化管理,突出“以患者為中心”的人性化服務流程。