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渠道盈利!奶茶連鎖 總部售后服務(wù)技術(shù)統(tǒng)一培訓(xùn)，一對一對門店用戶指導(dǎo)軟件使用操作流程后

期有技術(shù)問題反饋過來售后會立馬通過遠程或電話解決問題！!

面臨的問題

皇茶天下發(fā)展速度快，員工需求量大，需要花費較多時間來培訓(xùn)員工上手；

在以往使用的收銀軟件中，讓員工學(xué)會收銀要投入較多的時間，這不利于門店的快速發(fā)展。

選擇銀豹的理由

皇茶天下有百來家連鎖店鋪，總店需要查看分析各門店的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的收銀軟件需要大量開發(fā)費用、專業(yè)技術(shù)的維護，十分耗費成本。而使用銀豹，可以直接省去這些技術(shù)成本，還能享受企業(yè)級服務(wù)，實現(xiàn)門店間的有效管理。

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用戶背景

哈尼小站食材采用森寶集團旗下“福建森寶食品集團股份有限公司”自主飼養(yǎng)、屠宰加工的雞肉，讓消費者享受真正放心，無污染的生態(tài)食品。主營休閑美食，深受年輕人喜愛，短短幾年內(nèi)，在廈門迅速經(jīng)營4家門店，福建省內(nèi)以及周邊城市也在快速擴張門店。

門店擴張迅速，傳統(tǒng)收銀軟件很難跟上腳步，造成管理困難，收銀麻煩，許多活動沒法統(tǒng)一進行，會員促銷效果不佳，體驗差。

廣州締邦信息科技有限公司 主營  超市收銀機，餐飲收銀機 酒樓觸摸機 快餐收銀機 奶茶收銀機 服裝收銀機

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在金百萬烤鴨望京南湖店（也稱望京店）店長黃復(fù)廣看來，像金百萬這樣較有檔次的餐廳，在收銀臺擺上微信、支付寶，以及一堆機，不僅影響收銀效率，還會顯得有些low。

▲金百萬烤鴨望京店，地處望京老商業(yè)區(qū)，客流量大

金百萬烤鴨望京店，地處望京較為成熟的商業(yè)區(qū)，常?？土髁亢艽螅瑢κ浙y效率的要求也更高。

從店面實際收銀經(jīng)歷來說，如果客人有會員卡并在餐桌結(jié)賬的話，收銀員一般要拿卡到前臺刷會員卡，再拿著會員價賬單給客人核對，為了一張紙就要跑兩個來回，效率很低；如果客人非現(xiàn)金結(jié)賬的話，一般還得親自去吧臺，體驗不好。

而作為連鎖餐飲老店，對于服務(wù)和品牌的重視，往往讓其陷入兩難。

一方面，會期望通過新工具的引入來進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率；

另一方面，又會陷入相對的保守。店長黃復(fù)廣分享到，在2011年碰到過“野”（小牌子的），很多時候錢到不了賬，造成不好的體驗，這也讓他對于引入新持更謹慎的態(tài)度。