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一、要理解會員制電商，先理解 CostcoCostco 是美國的一家零售商，在 2018 年財富世界五百強中排名 35。Investopedia 日前根據(jù)全球零售商財報數(shù)據(jù)進行排名，Costco 位列第二僅次于沃爾瑪。復購深港商城購物好的購物商城

要解釋 Costco 的獨特性并不難，其商品質(zhì)量很好但價格極低，享受低價優(yōu)惠的前提是購買會員——會員費占據(jù)了 Costco 利潤來源的 85%–95% 左右。社群深港商城購物好的購物商城

依靠低價產(chǎn)品吸引客戶，并通過收取會員費的方式盈利，聽起來不算深奧的盈利模式，想要做出規(guī)模來卻并不容易。Costco 為實現(xiàn)這一模式，重要關注點在三項數(shù)據(jù)：復購率，到店頻次和單次消費金額。社區(qū)深港商城購物好的購物商城

先說復購率。復購率和會員費相互依存，極高的復購率會觸發(fā)成為會員的消費動力，會員充值后為享受優(yōu)惠會提升復購率，但如何兩者而不至于陷入「雞生蛋蛋生雞」的困境是難題。

Costco 做了以下幾點：

，和高品質(zhì)。注意，不是低價，是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%，且單一商品毛利率不能超過 14%，作為對比，沃爾瑪?shù)拿蕿?25% 左右。Costco 不以商品利潤為盈利點，因此其商品價格在諸多零售商中永遠保持在點。

Costco深港商城購物好的購物商城 的 SKU深港商城購物好的購物商城 總數(shù)僅有 3700，同樣以沃爾瑪做對比后者 SKU 總數(shù)達到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意，保證商品高質(zhì)量的同時，又降低了消費者的決策成本，購買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價能力，價格質(zhì)量和周轉(zhuǎn)速度，三者形成了正向循環(huán)，這是 Costco 的核心優(yōu)勢。

第二，Costco 設計了幾乎沒有限制的退款退貨策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售產(chǎn)品對于退貨是沒有要求的。在海外論壇 Reddit 上，大量分享自己見過的驚人的退貨案例，喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨，餅干吃一半退貨，用了一個多月的錄音機全額退款——各種奇葩案例反應出向外界展示出 Costco 對于退貨退款上的寬容。

盡管有一定的成本付出，但這幾乎是換取消費者信任的方式。而 Costco 管理層認為，退貨并不會影響企業(yè)運營深港商城購物好的購物商城，反而激發(fā)供應商，提供更的產(chǎn)品。當然，Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」，判定為惡意退換貨的用戶，Costco 有權不與你交易。

的價格、的產(chǎn)品加上沒有限制的退換貨策略組合之下，一般消費者很難抵擋這一獲取優(yōu)惠的機會形成會員充值。同時，低價商品帶來的「占便宜」的快感，則刺激著用戶用更多的消費彌補會員費的支出。

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Costco 的第三項關注點，是提升用戶的單次消費金額。消費金額越高，說明商品吸引力越大，用戶購買欲越強。在 Costco，大部分商品都是超大包裝，一來可以降低單位商品的成本，二來提升了用戶的總消費額度。

玩轉(zhuǎn)社交電商:社交電商分類

簡單講就是依托于社交軟件/社交關系進行的商業(yè)交易行為。傳統(tǒng)電商是一種中心化的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的電商無論怎么千人千面，本質(zhì)還是屬于人找貨，利用平臺的公域流量，用戶需要打開對應的APP/小程序挑選需要的商品。社交電商區(qū)別是去中心化，是貨找人，貨通過人的傳播，出現(xiàn)在另一個人面前，這個人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人，利用私域流量進行銷售轉(zhuǎn)化。人是社交電商里的核心，以人為中心，所有社交電商不能單純理解成通過社交軟件進行帶貨，核心是通過社交場景這種平等的關系進行商品的分享。深港商城深港商城購物好的購物商城

社交電商根據(jù)銷售模式不同主要分為3類：拼團類、內(nèi)容類，會員/分銷類

拼購類社交電商通過聚集2人及以上用戶，以社交分享的方式組團，用戶組團成功后可以以比單人購買時更低的價格購買商品。拼團的發(fā)起人和參與者多通過微信分享并完成交易，通過低價激發(fā)消費者分享積極性，讓消費者自行傳播。

拼購類社交電商典型代表有：拼多多，蘇寧拼購深港商城購物好的購物商城，京東拼購等，主要都是B2C深港商城購物好的購物商城模式

模式特點是以低價為核心吸引力，每個用戶成為一個傳播點，再以大額訂單降低上游供應鏈及物流成本。在微信等社交流量的助力下，拼購類社交電商激發(fā)了三線及以下城市用戶的線上購物需求，實現(xiàn)爆發(fā)式增長，2018年行業(yè)規(guī)模達5352.8億，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年時間內(nèi)成長為電商三巨頭之一。

問題與挑戰(zhàn)：拼購類社交電商憑借低價與分享裂變深港商城購物好的購物商城的策略快速崛起，但是商品低價化也成為平臺問題，一方面是低價化導致用戶產(chǎn)生低端特價的品牌認知，無法吸引用戶及提升客單價。另一方面隨著用戶及流量深港商城購物好的購物商城增長速度逐步減緩，如何平衡消費者、商家與平臺自身的利益將成為拼購深港商城購物好的購物商城類企業(yè)長期發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)深港商城APP深港商城購物好的購物商城