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發布時間:2020-12-04 16:54  






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拍圖要做到與眾不同,讓你的寶貝和同行排在一起,主圖要做到看一眼就有點擊的欲望,這需要你自己把握,主圖和寶貝描述決定爆款成敗。
從前面的圖可以看出,我的寶貝排名并不是蕞靠前的,信譽也不是蕞高的,但是銷量還是可以的,主圖和寶貝詳情決定了我的轉化率。

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判斷數據是否達標
運營每天早上起來第—件事,是看數據。按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。回復速度親切標準化話術的整理表情的應用口吻的接地氣制定客服的服務態度標準和考核以及要求客服熟知產品的各項知識做到知已方能迎戰,培養客服的處理問題能力和對買家的耐心容忍抗打擊能力。
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義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹拍下到支付轉化率,是不是越高越好?
現在很多客單價高的行業,都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格,然后會有后續員工跟進催付,以此來提高銷售額。所以,做顧問的家具店支付轉化率高達以上80%以上,并且引以為傲。
然后,昨天聽某知i名家具電商的運營分享,因為家具客單價高,做決定往往要夫妻共同拍板,所以轉化周期比較長,甚至有的顧客3月份拍下,到雙11才付款。因此,他們把整個銷售過程分解,第—步是先想方設法讓顧客拍下,利用顧客的強迫心理,慢慢完成付款行為。一誰是你店里的顧客,找到羊群,細分開來,總結他的特點,他的需求,他的消費方式,以明白你張開的大口準確的咬住他的要害部位。而同時,拍下后能夠獲取顧客的聯系信息,方便他們催付部門員工繼續做短信和電話方面的跟進。
因此,客單價高的行業客服主要任務,是提高咨詢拍下率,而催付的員工任務,是提高拍下付款率,也就是把付款的行為“解剖”。

所以,拍下-支付轉化率應該是售前和催付的互相博弈,并非越高越好。