商丘市單位保安服務公司聯系電話點擊了解更多 威盾推薦企業

在工作時，若心情不舒暢或情緒不佳時，怎么辦?

每一名員工謹記，在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作，應以飽滿的熱情來對待每一個賓客，牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。

如物業管理區域內發現火情時，怎么辦?

當值人員發現火情時，千萬不能驚慌失措，視情況，作出正確判斷與報告(報警、呼喚、報告、撲救等)。

火勢較小時，員工應就近拿上滅火器材，進行撲救，盡力將火撲滅在萌芽階段。

如果火情較大，無法撲滅，必要時可按“手報按鈕”向監控中心報警請求幫助，并迅速組織人員從安全通道進行疏散，撤離到不受火勢威脅的地點，原則上順序為：事發層、上一層、下一層及其它相近樓層，而后設置警戒線并等候命令，聽從指揮。

當個別賓客做出無理舉動時，怎么辦?

對于個別賓客的污辱或無理舉動，當值人員應采取克制忍耐的態度，語氣平靜地向賓客說明，并請其自重，切記不能和賓客發生爭執，必要時可請當值領班、主管出面制止賓客的粗魯行為。

遇到客戶攜帶寵物進出商務區時，怎么辦?

遇到客人攜帶寵物欲進入本商務區，當值人員應有禮貌地上前說明有關管理規定，勸阻其進出。

如屬新進客戶不明情況，而一時又無法送走寵物的，請其避開人高峰及主要通道、客梯，并將寵物懷抱或放入籠子內，才準上樓，同時告誡必須要管理好寵物。

遇有客戶攜帶*燃、易*物品進入小區時，怎么辦?

當客戶攜帶*燃、*物品進入商務區時，當值人員應及時勸止其從大堂和客梯行走。

管理處跟進處理查明是否屬施工用品，并督促其妥善保管，如非施工用品，一律不得進入小區。

消防栓箱的正確使用方法

29、消防栓的正確使用方法：開啟消防栓箱的門，將消防帶的接合器對準消防閥門的接合器，向逆時針方向打開閥門、鋪設水帶鏈接水槍開始滅火。30、在出入口保安值守工作中，保安員按照規定應履行好驗證、登記、報告、交接班等項工作。31、門衛執勤的基本要求是“四勤”、“五要”。如遇客戶事情緊急，又清楚其所屬單元實際情況時，可視情先放行，出門證明后補。“四勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。“五要”是指執行制度要嚴格，查驗工作要細致，處理問題要靈活，要提高處置緊急情況的能力，要文明執勤。

消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作

（14）負責消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作。（15）負責消防安全管理工作，負責制定實施防火安全等工作、并負責監督、整改、消除各種災害(包括火災)的隱患。當值人員發現客人在小區內*扔雜物時，應上前加以制止，請其保持小區環境清潔，并主動為其收拾被丟棄的雜物，扔進垃圾箱內。（16）做好與政府有關主管機關(包括。消防局，、交通管理機關、治安聯防)的聯絡、配合等有關工作。（17）負責災害發生時的通報、聯絡、應急廣播以及火災的初期滅火避難誘導檢驗、救護等工作的實施。