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送餐人員的管理（1）要求送餐人員將送餐證佩戴在左胸前，并在貨梯口接受檢查登記。辦公時間送餐人員必須乘貨梯上下樓層，非辦公時間可由大堂登記乘客梯上下樓層送餐。（2）對于無證送餐人員首可憑證登記上樓層，并要求其到服務中心辦理出入證；如第二、三次仍未辦理出入證，可讓其寫下辦出入證承諾書；第四次再未辦，可不允其進入大廈送餐，但要問所送房間，然后打電話給訂餐用戶，講明送餐人員不能進入的原因后，請用戶自已下來拿。同時，打電話給該送餐店店主，要求其為送餐人員辦理出入證 次數用完API KEY 超過次數限制

①以商場內因買賣糾紛而引起的爭執，要即時制止并通知商場管理人員到場處理。夜晚商場管理人員不在時，報領班處理。②處理原則：大事化小，小事化無，緩解矛盾，平息事態；立場公正，不偏袒，不要因處理不當而讓雙方將矛頭指向管理公司。鋪主與鋪主之間發生矛盾：①及時緩解矛盾，防止事態擴大。②報商場當值管理人員處理。③商場管理人員不在或處理不了時，報保安部領班處理。當值領班要設法平息事態，了解產生矛盾的原因，尋求解決的辦法。④處理問題時，不妄加指責或評論任何一方，要擺事實講道理，以理服人。 次數用完API KEY 超過次數限制

雨雪及大風的天氣下，檢查業主家陽臺狀況（晾曬物、窗戶窗簾、陽臺易墜物），有問題及對通知業主。狀況嚴重的附書面通知。利用電子公示牌、廣播系統，將重要信息及時傳達給業主。尊重業主的隱私權、在無業主授意情況下，不得泄露關于業主的任何信息。關注業主各類信息變化，與業主建立良性互動關系，及時宣傳物業公司新舉措，征求業主意見，適時送上問候或祝福。通過對講機溝通時注意規范用語，不得帶口頭禪、講笑等，或攻擊、議論業主。 次數用完API KEY 超過次數限制