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發布時間:2020-07-22 14:14  





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網絡和功能布局
瘦端設計
國際加油站后臺普遍采用瘦端(Thin Client)設計原則。所謂瘦端設計,是將功能邏輯盡可能集中在一個應用上,即在服務器上。
這個服務器可以是遠端的,甚至是云端的。這樣后臺可以根據收銀員和管理員的數量,配置相應臺數的電腦。同時,主應用維護更容易。
國內目前仍舊以胖端(Thick Client)設計為主,工作站內部署所有業務應用。如果要增加工作站,同時需要再加一個主應用的拷貝。系統維護難,多工作站部署成本也比較高。
前庭控制器
國際普遍采用嵌入式油站控制系統作為站級管控的核心,比如前庭控制器,從而提高加油站前庭設備連接和控制的可靠性和實時性。
由于前庭控制的可擴展性,可以為加油站的前庭網絡提供不依賴于加油機臺數的..控制系統。
顧客滿意,從縱向層次來看,它包括以下三個滿意層次:
..個滿意層次是物質滿意層,即顧客對被提供的產品的質量、功能、狀態等所產生的滿意或愉悅。
第二個滿意層次是精神滿意層,即所提供的服務能使顧客滿意。如服務態度、服務場所的氣氛和企業形象等。
第三個滿意層次是社會滿意層,指的是顧客在消費過程中所體驗到的社會利益維護的程度。比如,產品和服務是否符合環境保護、弘揚優良的傳統文化等。