中山申甌電話交換機供應商源頭好貨「在線咨詢」

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。

電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。

ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

電話交換機應用

一、酒店功能

早叫服務和管理：

支持所有分機兩組早叫類型；

支持所有分機中英文早叫服務；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店開/退房管理：

支持房間分機服務等級按開退房自動設定（由酒管軟件實現）；

支持同一團隊統一設置（由酒管軟件實現）；

自動語音導入：

支持通過計算機導入個性化語音；

一號雙機

對酒店房間雙機進行統一分配和管理；

緊急呼叫

支持所有分機同時緊急呼叫處理；

支持分組分機緊急呼叫處理；

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1，即國際，但偶爾會出現一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的，究竟是怎么回事？

技術解答：

一般申甌電話交換機出現這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業務，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。

大型局用交換機安裝地址多為一個城市或一個地區，所以在交換機設計時充分考慮到了這一點，即使局用交換機的一個終端距離機房很遠，音質及速度也會完成的很好。集團電話在此方面略于交換機，一般分機遠會有一個限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話交換機還是用虛擬網，哪個更適用？

酒店必須使用交換機。

1：交換機自己比較好維護、（如果出現故障機務員可以在一時間到達維修現場，無論是系統故障、還是硬件故障都可以在一時間維修完成，不會因為第三方原因造成通訊中斷，很好的體現了酒店人性話服務的理念）

2：具有彈性編號的功能、（可以任意改變電話號碼及電話號碼長度）

3：可以設群、（比如我把某一部分包間建立一個組，設定一個組號，一旦有緊急情況，只要撥打一個組號所有的房間都震鈴，而卻可以單獨設定玲聲）