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發(fā)布時間:2020-08-24 13:41  





疫情面前,對網(wǎng)格化管理提出新的要求
疫情下,人們只能在宅家里面隔離,各種信息是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取。以社區(qū)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)搭建精準(zhǔn)防控疫情,需要善用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段。在疫情防控中,許多地方運用技術(shù)手段,結(jié)合本地實際,推出了一系列舉措,比如用無人機巡邏、用社區(qū)APP收集信息等,取得了很好的效果。未來,有必要進一步完善數(shù)字化管理模式,緩解基層人手不足的壓力。比如,在收集核查信息時,能不能搭建線上便捷渠道,減少信息重復(fù)采集錄入,及時響應(yīng)群眾需求?一些地方人手有限,能否引導(dǎo)社會組織積極參與,協(xié)助開展疫情防控工作?一些地方信息化程度相對不足,能否開發(fā)一些軟件或小程序,方便網(wǎng)格員開展工作?等等。
信海專注于各類軟件平臺的技術(shù)咨詢、定制開發(fā)、融合對接,計算機系統(tǒng)集成相關(guān)項目的設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備集成、人員培訓(xùn)、運行維護等服務(wù)。
網(wǎng)格員在社區(qū)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)搭建的重要性
紙質(zhì)化的時代終將結(jié)束,取而代之的是電腦網(wǎng)絡(luò),社區(qū)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)搭建以網(wǎng)絡(luò)為媒體,通常采取三級聯(lián)動,細(xì)小的事情,網(wǎng)格員直接處理。網(wǎng)格員處理不了的事情,網(wǎng)格員上報到系統(tǒng),平臺系統(tǒng)反饋到村干部那里,由村委會負(fù)責(zé)處理。還有一些事情是村里處理不了,需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門處理的,系統(tǒng)會反饋到有關(guān)部門。還有個別疑難事情可能也鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法處理,由系統(tǒng)反饋到區(qū)縣處理。很多地方推行網(wǎng)格化治理之后,弱化原有的“村組”治理體系。有些地方則是直接用網(wǎng)格員來替代村民小組長。網(wǎng)格與小組盡管治理的范圍大小相似,網(wǎng)格員也一般是由本村莊的人員擔(dān)任,但是網(wǎng)格化治理與傳統(tǒng)的小組治理存在本質(zhì)差異。
云信海網(wǎng)格化管理平臺,提供專業(yè)的網(wǎng)格化管理平臺解決方案,以居民需求為服務(wù)導(dǎo)向,以網(wǎng)格化為切入點,打造社會綜治信息平臺。

收集社情民意,做到“服務(wù)優(yōu)”
如果憑借人工走訪去收集民眾意見,耗費的是人力物力,且統(tǒng)計工作進展慢。借助云信海開發(fā)的社區(qū)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)搭建,建立了社情民意收集反饋機制,能夠及時有效了解情況、掌握動態(tài)、解決問題,做到社情民意“早知道、早化解、早回復(fù)”,根據(jù)多年項目經(jīng)理可知85%的問題解決在社區(qū)網(wǎng)格。通過多種渠道、多種方式來加強與居民群眾的交流互動,及時聽取居民群眾的意見建議。增強工作的針對性和主動性。居民群眾可以通過微信公眾號、手機APP、社會服務(wù)熱線等方式參與社會管理和監(jiān)督,提出意見建議和訴求。網(wǎng)站、微信接收的問題將直接轉(zhuǎn)入指揮中心進行受理處置,及時答復(fù)、公共反饋。
