質量管理體系認證機構專業(yè)團隊在線服務 巖真企業(yè)管理咨詢

 企業(yè)應配合的工作

1.企業(yè)應按咨詢機構要求提供適宜的資源；

2.企業(yè)應以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質量體系認證工作；

3.企業(yè)各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動；

4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機構和管理模式作重大調整；

5.雙方嚴格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認證咨詢工作計劃。

保密要求

1.雙方應嚴格保守各自及對方的經(jīng)營和技術秘密；

2.咨詢人員必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術文件保密，用后立即歸還；

3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉借咨詢所產(chǎn)生的結果性文件；

4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。

iso9000系列管理標準

iso9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內，當國內外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。

建立iso9000質量管理體系質量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：

（1） 一個結構完善的質量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更

高的效率。

（2）更好的培訓和更高的生產(chǎn)力。

（3）減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開支，終享有一個更大的

市場份額：

（4）顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任。

（5）能夠在要求在iso9000質量管理體系認證的市場中暢通無阻。

質量管理體系文件的編制質量管理體系文件至少應包括：形成文件的質量方針和質量目標；質量手冊；標準所要求的形成文件的程序；組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，如質量計劃；標準所要求的記錄。

（1）質量方針。質量方針是由組織的管理者正式發(fā)布的該組織的質量宗旨和質量方向，就是說質量方針是企業(yè)或公司總方針的一個組成部分，由企業(yè)管理者批準和正式頒布。

（2）質量手冊（Quality Manual，QM）的編制。質量手冊是規(guī)定組織質量管理體系的文件，是組織內部的法規(guī)，也是對外展示組織質量管理體系結構、運作狀態(tài)和提供質量保證的依據(jù)。

質量手冊的內容至少應包括：質量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；質量管理體系過程及其相互作用的描述；為質量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用。