增城發電機維修/保養

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發布時間：2019-02-25 12:46

增城發電機維修，增城發電機保養，增城柴油發電機修理

請找廣州康鋒發電機公司，聯139系2553熱4727線，劉先生，公司長期上門維修保養康明斯、勞斯萊斯、卡特彼勒、三菱、大宇、沃爾沃、奔馳等品牌柴油發電機組，提供各類零部件維修、電路檢修、大修、中修、小修等故障修理。公司專業生產銷售重慶康明斯、東風康明斯、上海東風、上海一維、玉柴、濰柴、濟柴、無錫動力等系列柴油發電機組；另提供二手康明斯、卡特彼勒、勞斯萊斯、三菱、大宇、奔馳、道依茨、上柴、玉柴、濰柴等二手發電機銷售和出租，功率從30KW-1600KW。提供30KW以上發電機出租，供年租、月租，日租，本公司出租的發電機負載能力強、性能穩定、耗油少，品牌有：卡特彼勒、康明斯、大宇等。

售后服務：
一、公司對所銷售機組，售后部必須建立一機一檔。
二、當一機一檔建立后，要求本部門對該銷售機組做到每月回訪，提前發現問題，提前給客戶解決問題。
三、對所銷售的全新或二手發電機均提供1年或機組運行1000個小時的保修時間，以先到為準，人為或天災不在保修期項內。
四、第一時間對所銷售機組的性能出現故障做反應，對客戶反饋的問題做出時間的安排。
五、對客戶的故障做記錄，對相應的問題進行處理，把準確上門時間告知客戶。做出三種承諾：在珠三角內建立6小時到位的服務承諾；廣東省內做出12小時到位的服務承諾；華南6省內做24小時到位服務承諾，偏遠山區、特殊地點在部門研究后，做出一個專業的方案并及時告知客戶。
六、服務人員在出勤中應做到三個耐心：耐心解決問題、耐心解釋問題、耐心輔導問題，避免同樣故障，二次服務。
七、服務人員在出勤中應做到三點規范：規范服務用語、規范自身行為，規范技術標準，宣傳公司文化，樹立公司形象。
八、在出勤服務時，需要做出正確的記錄，要求客戶對所出勤的服務做等級評判。
九、服務人員任務完成后，在回公司一星期內應該做出一個專業的回訪，給客戶營造一個良好的服務形象，創立售后服務品牌。
十、每位服務人員，應切身考慮公司的利益，一切以大局為重，一切以三鼎的名譽為已任，做到對服務有信心，讓客戶更滿意。

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