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ISO9001認證審核過程中常見問題：生產和服務的提供過程控制

1）生產和服務現場所需的作業指導書未能及時發放/懸掛/張貼，1現場所使用的作業指導書未能根據生產的實際產品及時更換相應的指導書；

2）故障設備未標明其狀態；

3）現場使用的檢驗儀器、監控設備無檢定/校準狀態的標識；

4）未能提供對生產過程的工藝參數監控的證據；

5）對特殊過程作業人員未能做到持證上崗，或未經培訓即上崗的現象；

6）未對特殊過程進行確認，生產條件發生變化后也未對特殊過程重新進行確認

7）生產過程中的產品狀態（檢驗狀態、加工狀態）標識不完整；

8）產品的生產批次、訂、生產日期等信息不完整；

9）產品防護有缺失，如產品堆放過高導致底層產品損壞、產品包裝破損等現象；

10）顧客財產標識不清，出現異常未及時向顧客報告。

ISO三體系認證目的；ISO三體系認證對企業的意義:有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。1.在產品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經濟合作和技術交流。2.招投1標強制性加分項，爭取到更多發展機會。所謂'競爭'即質量的競爭。在市場競爭日益激烈的今天，企業如何提高自身的質量，這是必須面對的問題。ISO9001質量體系是一個全員參與、全1面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質量要求為標準。

ISO管理體系標準；凡是通過ISO9001認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。ISO14001:2015環境管理體系（修訂版）ISO14001幫助組織確定和系統地減少業務對環境造成的任何有害影響。更新的標準將更好地幫助小中型企業控制供應鏈的環境影響，增加利益相關方的參與度，對外宣傳環境管理系統的工作。ISO9001:2015質量管理體系（修訂版）問世近30年來，今年9月，剛發布新的版本。到目前為止，全球有超過120萬個組織通過了ISO9001認證。雖然這一標準依然適用于所有規模和產業的組織，但此次更新使標準與時俱進，考慮到了工作場所的新技術進步，更加注重面向客戶的產出質量。

重視全員培訓及后期管理

   ISO9001的所有標準程序文件、質量計劃等都要靠人去執行。因此加強培訓提高人員的素質，適應管理、執行、驗證等工作的需要是保證質量體系持續正常運行，實現質量方針和目標的首要因素。文件化質量體系的建立需要一批了解企業實際，懂業務又懂標準的企業各級領導和骨干；管理、執行和驗證工作的實施需要一批熟悉標準和程序文件，能結合本職工作認真實踐的工作人員；如斯，認證機構和公司之間常常會有不一樣的條件(tiáojiàn)，若是溝通欠好會致使公司間斷考核等。所有的質量活動和質量方針目標的實現需要正確認識貫標的目的和意義。因此，貫標應始于教育，行于教育，不斷總結，反復培訓，持續提高。在此基礎上，企業按期作內部質量體系審核及高層管理者管理評審，認證機構按照程序對獲得認證的企業進行監督檢查，才能確保企業在認證后質量管理水平不斷改進、不斷提高的目標得以實現。