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              蕪湖小區(qū)物業(yè)來電咨詢

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              發(fā)布時間:2020-07-31 17:08  






              哪些物業(yè)管理服務事項應當在物業(yè)管理服務合同中約定?

              答:物業(yè)管理服務合同中當事人應當約定下列物業(yè)管理服務事項:

              (1)住宅共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新;

              (2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的使用管理、維修和更新;

              (3)電梯、水泵等房屋設備的運行服務;

              (4)保潔服務

              (5)保安服務

              (6)物業(yè)維修、更新費用的帳務管理;

              (7)物業(yè)檔案資料的保管。




              ?物業(yè)管理服務具體事項包括哪些?

              物業(yè)管理服務具體事項包括哪些?

              各項物業(yè)管理服務包括的具體內(nèi)容是:

              (1)房屋設備運行服務是指電梯、水泵、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線對講系統(tǒng)、電視接受系統(tǒng)、避雷、消防、污水處理系統(tǒng)等設備的運行服務。物業(yè)管理企業(yè)應按照合同約定的服務內(nèi)容、方式、時間和要求進行服務,定期對房屋設備進行保養(yǎng),保證設備的完好和正常運行。電梯維修保養(yǎng)時,應保證每幢房屋有一臺電梯正常運行。

              (2)保潔服務是指為保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和公共場、綠地的整潔而進行的管理服務。一般包括樓道、走道、門廳、屋頂、天臺等部位的定時清掃,內(nèi)墻壁的除塵,公共門窗的擦洗,綠化、園地、街坊路面的清掃,生活垃圾和建筑垃圾的管理,滅害灑藥等服務。合同中的保潔服務應根據(jù)不同物業(yè)的保潔要求,明確保潔內(nèi)容、要求及收費標準。




              如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務:

              要明確幾項對物業(yè)服務有關的重大經(jīng)濟關系,包括:

                1、開辦費

                指物業(yè)管理公司在正式接管項目前而產(chǎn)生的費用支出。

              涉及人力成本、物資配備、管理成本,是否由開發(fā)商一次性向物業(yè)公司支付等。

                2、前期管理費

                即入住和初期管理中因發(fā)展商原因而增加的成本,包括集中入伙費用/水電差額/解決配套問題等,以及結(jié)算方式。

                3、空置房管理費

                4、明確物業(yè)管理費標準

                參照市場同類價格,在滿足項目合理收支的情況下,減少開發(fā)銷售的壓力,并須銷售時公示并在購房合同明確。

                5、代理資產(chǎn)經(jīng)營

                按照協(xié)定方式明確代理資產(chǎn)經(jīng)營的責、權(quán)、利關系。

              如會所、車位等

                6、其他委托臨時服務




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