ISO9000認證免費咨詢

ISO9000質量體系認證標準的目標管理思想：

目標管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的的管理模式。它是根據注重結果的思想，先由組織管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。顯見，目標管理模式的實施可分為四個階段：首先是確定總體目標，再是目標分解，然后是資源配置，后是檢查和反饋。

目標管理模式的優點非常顯著：首先，它使組織的運作有了明確的方向，使每個人都明確了努力的目標；其次，它結合了人性管理的思想，促使下放，強調員工自我控制，可以充分激發員工的積極性；再次，它為業績的檢查反饋和效果評價提供了更為客觀的基礎。正如目標管理的創始人杜拉克指出的：凡是工作狀況和成果直接地、嚴重地影響著組織的生存和繁榮發展的部門，目標管理都是必需的。

眾所周知，標準注重過程管理的思想。本文所要闡述的觀點是，ISO9000標準也反映了目標管理的思想，并將越來越重視目標管理的思想。

這一點從版標準中已可看出端倪。版標準指出，負有執行職責的供方管理者，應規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。基于這一條款的要求，事實上，有些組織在貫標的過程中已或多或少地導入了目標管理的做法，其用于促進質量目標的實現。遺憾的是，因為94版標準中對質量目標的概念描述得比較模糊（沒有定義）而且也沒有明確做法，所以各有各的做法，導入的程度也各異。從另一方面來講，這種模糊也導致了某些組織在貫標過程中對如何保證質量目標得以實現不很重視，甚至將質量目標的管理流于形式。

ISO標準特點

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/構，形成了世界范圍內的貫標和認證"熱"。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。 ISO組織頒布的ISO9000:2000系列標準，現在標準為2008年執行標準，有四個核心標準:

ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

ISO9000標志ISO9001:2008質量管理體系 要求

ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南

ISO19011:2002 質量和(或)環境管理體系審核指南

其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準

企業通過SA8000認證的益處

一個對社會負責任的企業，可以在商業經營中獲益，包括：

可以贏得公眾的信賴，提升企業的形象及聲譽，從而獲得市場優勢。

大大減少客戶審核的數量，避免重復審核的成本、時間及管理。對人性化工作標準的清晰承諾可以吸引更多高素質人才，員工的忠誠度及工作效率也因此提高SA8000的性是其包括“食品籃”和當地住宅成本的要求，用于確定工資標準。

審核小組將參觀客戶機構的相關設施，并評估社會責任方案的執行和有效性，以確保設施符合SA8000的要求。

ISO14001認證環境管理體系的申辦流程

一、受理申請方的申請；

申請認證的組織首先要綜合考慮各認證機構的性、信譽和費用等方面的因素，然后選擇合適的認證機構，并與其取得聯系，提出環境管理體系認證申請。認證機構接到申請方的正式申請書之后，將對申請方的申請文件進行初步的審查，如果符合申請要求，與其簽訂管理體系審核/注冊合同，確定受理其申請。

二、ISO14001環境管理體系審核；

在整個認證過程中，對申請方的環境管理體系的審核是關鍵的環節。認證機構正式受理申請方的申請之后，迅速組成一個審核小組，并任命一個審核組長，審核組中至少有一名具有該審核范圍專業項目種類的專業審核人員或驗廠之家技術專家，協助審核組進行審核工作。審核工作大致分為：1.文件審核；2.現場審核；3.跟蹤審核

三、報批并頒發證書;

根據注冊材料上報清單的要求，審核組長對上報材料進行整理并填寫注冊推薦表，該表后上交認證機構進行復審，如果合格，認證機構將編制并發放證書，將該申請方列入獲證目錄，申請方可以通過各種媒介來宣傳，并可以在產品上加貼注冊標識。如有不符合需整改。

四、ISO14001監督檢查及復審、換證；

在證書有效期限內，認證機構對獲證企業進行監督檢查，以保證該環境管理體系符合ISO14001標準要求，并能夠切實、有效地運行。證書有效期滿后，或者企業的認證范圍、模式、機構名稱等發生重大變化后，該認證機構受理企業的換證申請，以保證企業不斷改進和完善其環境管理體系。