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資本、創業者、轉型企業等紛紛入局生鮮配送行業，市場競爭白熱化；生鮮配送企業不僅拓客難，稍有不慎現有客戶就可能被挖墻腳了。萬家歡支招如何提高客戶滿意度，教你牢牢抓住客戶的心！

都說生鮮行業是一個巨大藍海市場，資本、創業者、轉型企業等紛紛入局生鮮配送行業；但生鮮配送行業走到現在大部分還處在摸索階段，還沒有出現真正的巨頭，市場競爭依舊復雜多變呈白熱化。

食材配送作為城市服務中不可或缺的一部分，越來越方便了人們的生活。隨著城市化進程的發展。這項業務也越來越被大家看好。很多互聯網巨頭公司：例如阿里巴巴、順豐、京東等互聯網企業紛紛加入市場配送業務的大軍中。那么，如何開展市場配送業務呢？ 開展食材配送業務，一般有兩種模式，B2B模式和B2C模式。B2B模式主要是針對企事業單位食堂、餐飲、超市進行配送的業務模式，B2C模式主要是針對個人進行生鮮食材配送的模式。兩者都有優缺點。

生鮮配送作為生鮮電商的后勤保障，越來越的平臺需要這方面的服務。同城生鮮配送和快餐配送一樣也成為了熱門行業。但生鮮配送與快餐配送不同的是，生鮮配送服務需要大量硬件支持。快餐配送的硬件是大大小小的餐館、以及騎手。而生鮮配送需要冷藏保鮮設施、冷藏車、蔬菜分揀中心支持。

同城生鮮配送公司一般有兩種商業模式，一種是個人宅配。一般和電商平臺相結合，而電商平臺的配送中心就是社區內的生鮮配送店。通過線上下單，線下就近配送的方式來完成交易。這種模式對于生鮮店的布局有一定的要求。如果數量太少，則不能滿足同城生鮮配送服務，而且配送成本也會加大。但如果生鮮配送店太多，也需要大量的資金支持。很多平臺采用撮合型交易平臺來避免前期投入大的麻煩，主要是各個生鮮店、超市入駐平臺。