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“可擴展性和易維護性”

為了適應未來的業務拓展和項目的功能擴展，必須充分考慮以簡便的方法、i低的投資，

實現軟件系統的擴展和維護擴展。

因此，在OA軟件系統的開發設計中，需要考慮到應用及系統不斷擴展的要求，以形成一個

易于管理、可持續發展的體系結構。未來業務的擴展只須在現有機制的基礎上，增加新的應

用與服務模塊。一方面當應用量增加，用戶數增加時系統可以平滑增加服務器的方式來支撐

新的壓力要求；一方面，當新的技術和產品出現進行升級時，系統能夠平滑過渡而不影響用

戶的使用；另一方面，產品有新的功能增加時，可以通過插件和模塊定制平臺的方式，輕松

實現業務的擴展。

在設備選擇及網絡方案上堅持開放性原則，使系統對各種硬件設備的互連互通；在軟件上支

持跨平臺和開放數據接口，便于與其它系統軟件互相集成，未來支持與業務系統、門戶等系

統的單點登錄集成，在可獲得相應系統的數據結構情況下，實現與這些系統的應用、門戶、

數據等各層面上無縫連接。

系統的管理和維護，應該采用集權和分權相平衡的思想，如OA產品設置了系統管理、應用

管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。

利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定

制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，

保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。

商業力引導人資部門發揮i大價值

正如不少企業把人力資源管理上升到企業戰略高度，HR也要完成相應的心態轉變，從“人事可以做什么”到“我們能如何賺錢”是HR都要思考的問題。具備出色商業力的HR既了解企業的商業模式和盈利模式，又懂得在模式下如何創造價值。也就是說，他們既了解老板的商業思維、戰略意圖及企業價值創造的源泉，同時又了解市場與客戶的需求，因此，他們可以發揮人力資源部門的i大價值，為企業貢獻強力量。根據對多家CIO以及OA廠商的采訪，我們了解到五大特點的OA辦公系統更受青睞：1、靈活的自定義。

隨著4G移動網絡的部署，CRM已經進入了移動時代。移動CRM系統就是一個集3G移動技術、智能移動終端、身份認證、地理信息系統（GIS）、Webservice、商業智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品。移動CRM它將原有CRM系統上的客i戶資源管理、銷售管理、客戶服務管理、日常事務管理等功能遷移到手機。它既可以像一般的CRM產品一樣，在公司的局域網里進行操作，也可以在員工外出時，通過手機進行操作。推動力有效組織企業變革企業發展到一定規模，創新和變革現有的業務模式及內部制度就變得十分重要。移動CRM主要實現了經常出差在外，以便隨時隨地掌握公司內部信息的所提供的手機版管理軟件，客戶只需下i載手機版軟件，然后安裝在手機上就可以直接使用了，同時賬戶就用電腦申請的組織名和賬戶名就能直接使用該系統，這樣客戶不僅可以隨時查看信息，而且也可以通過手機給公司內部人員下達工作指示，同時也可以使用平臺所提供的所有功能了。