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現代物流企業特點

客戶關系管理

現代物流是客戶服務物流，客戶服務是物流創新的原動力。傳統物流管理著重企業內部作業與組織的整合。對下游用戶的對應仍以服務品質為主要管理。在供應鏈管理模式下，企業逐漸強調跨企業間的整合，開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關系，物流管理已從物的處理提升到物的價值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務。特別是增加了產品的售中和售后服務等一系列活動，以客戶服務為價值取向，強調物流運作的客戶服務導向性。

下面為您分享：企業物流外包的好處

1)企業將有限的資源集中用于發展主業。 制造企業將物流業務外包給第三方物流企業，可以使企業實現資源的優化配置，減少用于物流業務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業務。

2)企業節省費用，增加盈利從事物流外包業務運作的第三方物流企業利用規模經營的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從分離費用中獲益。

下面為您分享：貴重物品

由于貴重物品的價值偏高，因此貴重物品的注意事項集中在包裝屬性上。①貴重物品的包裝必須完整牢固，適合i運輸，不能有破損②包裝材料應符合國家標準③存取時，應當佩戴相應的取物手套。④做好相應的保險工作。

金屬運輸

金屬材料有著密度極高的特點，其造成的結果就是——重量大，體積小。因此金屬材料在運輸過程中需要尤為小心。

①金屬材料易被腐蝕，如果為長途運輸，則需要做好相應的保護措施，如蓋上油布等。

②金屬材料在貨車剎車時，易滑動撞擊駕駛室或者撞壞護欄板而掉落，因此可以考慮在貨物下方鋪上草墊以避免和車廂直接接觸，同時增大摩擦力。

③在裝載金屬貨物時，車速應當盡量放緩還需盡可能的避免急剎車。否則，駕駛室有被金屬材料擊穿的危險。

下面為您分享：物流服務的內容

一般的附加增值服務包括以下方面:

(1)訂單處理，包括訂單的收取或記錄、貨物的查詢、訂單的確認、發貨通知、缺貨處理等。

(2)貨物驗收。

(3)貨物的再包裝與簡單的流通加工。

(4)代辦貨物保險。

(5)代辦通關。

(6)代收貨款。

(7)安裝調試。

(8)貨物回收、替換等。

2)髙級的物流增值服務

髙級的物流增值服務包括以下方面:

(1)庫存分析與控制。

(2)銷售預測。

(3)分銷中心的建立—利用物流企業的自身網絡優勢客戶建立產品分銷中心。

(4)供應鏈設計和管理—經銷渠道、采購渠道的設計，供應商和經銷商的協調與管理建議。

(5)物流系統規劃。

(6)物流成本核算分析等。