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落實消防安全監督管理主體責任

嚴格落實消防安全監督管理主體責任。定期組織開展對全市民政服務機構的重點督查和日常監管，及時分析研判存在的問題與不足，不斷提升各類民政服務機構抓安全生產工作的主動性和自覺性，推動民政服務機構嚴格落實消防安全責任，確保責任落實到每一個崗位、每一個流程、每一處環節。加快安全標準化建設。遵循“安全、預防為主、綜合治理”的方針，穩步推進“全員、、全過程”的養老機構、殯葬機構等民政行業領域安全管理標準化建設，不斷提升機構安全生產標準化管理平。逐步建立安全生產管理長效機制，規范化作業標準，實現“真運行、真管理”。三是積極開展排險除患專項工作，嚴格落實民政服務機構安全生產監管責任，緊盯養老機構、公墓、救助管理站等民政服務場所，開展可燃裝修裝飾材料、消防設施損壞故障等突出問題消防安全專項治理。

消防工作人員素養與能力不足

消防工作人員素養與能力不足。消防工作人員是直接進行消防制裁工作的主要參與者，消防工作人員的素養與能力，對于消防公信力的樹立，具有重大影響。但是，我國部分消防工作人員存在玩忽職守的現象，影響消防工作的順利開展。例如，部分消防工作人員由于工作繁雜，在進行工作的過程中，會出現工作積極性不高、服務態度不佳等現象，這些現象的出現會給廣大人民群眾帶來不好的服務體驗，不利于消防部門形象的樹立。同時，部分消防領導會由于個人原因，參與消防制裁工作，不僅影響了消防制裁工作的公正性，還為下級工作人員工作的開展，帶來了諸多不便，降低了廣大人民群眾對于消防部門的信任，不利于消防部門公信力的樹立與維護

堅持消防公開透明原則。公開透明原則是我國消防工作開展的前提，根據公開透明原則進行場所的改造，打造透明、健全的消防平臺，為廣大人民群眾提供便捷化的服務，保障消防工作流程的規范化，使得廣大人民群眾可以根據規范化的流程進行工作咨詢與監督。同時，消防部門也應該進行辦公部門的完善，在原有辦公區、辦案區、接待區的基礎上，進行自助區的建立，為廣大人民群眾進行信息查詢提供自助服務，不僅可以提高消防工作的信息化程度，還可以幫助廣大人民群眾對消防工作內容進行詳細的了解，提升消防工作效率。