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發布時間:2020-10-29 12:36  








主要功能
400主要的功能之一就是彩鈴,可以給企業營造一個良好的企業形象,增加客戶的愉悅感。
“您好!歡迎致電XXX公司,本公司主要經營******,電話正在接聽中,請稍候!”這是企業的有聲名片,用個性語音來代替單調鈴音,給客戶帶去問候,也傳達了公司信息,您只需提供文字內容,即會由專業播音員通過錄音棚為您錄制。
400功能
IVR
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請按1;XX部請按2;XXX請按3……”
開通IVR(智能語言導航)的400號碼,在客戶撥打時,會先聽到上條提示,系統會根據撥打人的按鍵選擇,自動將來電轉到相應部門,也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。 這是企業呼叫中心的常用功能,大大提高了企業的服務效率。曾經這個問題也困惑過我,直到有一天,我聽了一個大師的課程,學到了一個重要的觀念:點線面體。
許多企業都想選擇400電話,那么,該電話怎么樣呢?能夠為企業帶來哪些優勢呢?現在我們就來分析一下吧!
優勢一:400電話可以緩解企業的硬件設備的費用。對于小型企業而言400電話,不必投入硬件就可以為企業組建呼叫中心。
這樣就可以為企業節省大量的投資費用,使企業可以輕松地實現客戶管理,方便了公司的內部管理。
優勢二:400電話可以提升企業形象。
利用消費者的思維意識,400電話一般都是有實力的大公司才會具有的號碼,因此這是企業形象提升的方式之一,有利于促進企業服務水平的提高。
400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、移動電話均可以撥打400企業直線。
400電話具有
無需加撥區號
免收長途費
公司換址不換號
公司換人不換號
400電話具有來電彩鈴
語音導航
通話錄音
區域轉接
數據分析