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發布時間:2021-04-30 16:27  





遨信AI陪診服務系統主要功能之路徑規劃:
很多患者在時,醫生會開出多項檢查,比如“驗血、尿檢、或磁共振等等”,患者又不知道每個檢驗窗口的排隊人數和等待時間,導致的效率大大降低。
“遨信醫院AI陪診服務系統”,提供路徑規劃功能,當患者有多項檢查要做時,系統會根據當前檢查的排隊人數和等待時間,給出先后順序和導航路線。
比如:患者要做驗血和尿檢,此刻驗血當前排隊3人,需要等候10分鐘,尿檢當前排隊7人,需要等候30分鐘,系統就會自動告知患者,當前很優順序是先做驗血,并告知驗血室的具體位置和去向,給出很優導航路線。系統根據患者當前的多項任務,進行自動優化先后順序。


AI陪診系統功能及用途:
可視化問答:在醫院患者服務移動媒體上以真人視頻方式顯示“虛擬客服”,該“虛擬客服”可以回答客戶的提問。
形象展示:客戶可以通過“虛擬客服”了解醫院的資質、榮譽及形象展示,醫院軟硬件環境多方位展示。
指引路線:患者通過詢問“虛擬客服”可以尋找到自己想去地方的路徑。
分診服務:患者向“虛擬客服”描述自己不適的癥狀,“虛擬客服”反問患者發生不適的具體部位,并根據患者的回答告知其應該掛的診室名稱。
診療信息通知:醫生下完醫囑以后,“虛擬客服”第①時間將所有診療項目的地點、等候時間和注意事項通知患者,患者即使沒有及時打開手機查看信息,手機APP也會以震動等方式通知患者,等患者打開手機APP時“虛擬客服”再通知一遍。患者接受診療分鐘,“虛擬客服”會做一次提醒。醫生停診通知、提醒患者改約下一次或改約其他醫生、慢病患者的復診提醒。
隨著網站虛擬客服的問世,公司迎來醫院陪診APP成功上線,虛擬客服被越來越多的使用者所認可,虛擬客服已經成為現代生活替代人工值守的好伙伴。快節奏的生活,人們都在和時間賽跑,你還在為人滿的醫院排隊、上下樓繳費、百感交集的尋找問診室所煩惱嗎?
打開遨詢醫院陪診APP讓虛擬客服來代替家人陪伴患者看診吧!
醫院陪診系統的開發是由南京美橋信息科技公司通過移動互聯網技術,在患者與虛擬客服之間搭建起來的信息服務平臺。從開始的遨詢網站虛擬客服的問世,到遨詢問詢機,商場、酒店路線指引溝通服務一體機,再到醫院陪診系統APP的上線,虛擬客服可謂是人們出行、看醫生、購物的小能手。虛擬客服是用人工智能 (AI) 等技術實現的人工智能客服,使得客服人員的時間能夠用來解決更復雜的問題。
真人虛擬客服人性化問候;溫馨的吃藥提醒;排隊人數遞減至2個時,自動觸發“提前5分鐘通知”播報;再也不用盲目等待,能及時去檢查和拿藥。“遨詢醫院陪診系統”APP,解決了患者就醫過程中的陪伴問題,緩解了親屬的精神和時間壓力,解決了大多數上班族分身無術的困境。
