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（對話不穩定）賬戶效果不穩定怎么辦？比如：展現、點擊、消費波動不大，但是對話量時多時少，如何調整能讓賬戶效果穩定？

回答：

展現、點擊、消費波動不大，可以從賬戶內部和賬戶外部兩個方面來排查：

① 看下搜索詞與業務的相關性；

② 看下關鍵詞方向是否有誤，比如是否有與業務關聯度較差的詞；

③查看下高消費關鍵詞的轉化效果是否大幅度波動；

④查看有沒有惡意點擊，同行的攻擊占所有點擊量的比重會不會偏高；

⑤查看市場需求量，如果市場需求小，意向搜索低，效果也會經常波動；

⑥同行的階段性投放策略，也會導致效果波動；

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推廣詞全部按照詞意重新分類

在這件事情上，百度的客服和文武雙全發生了好幾次爭執。對方打電話過來，說我推廣單元里面的詞性不統一。沒有看懂我對關鍵詞的分類方法。她希望我能夠按照詞的性質，比如說：動詞、疑問詞、名詞這樣的分類方式將關鍵詞分配到不同的推廣單元里。投什么、怎么投都是關鍵，比如根據某個產品或服務的投入產出比來決定投入的力度，包括關鍵詞覆蓋、出價、推廣地域等變量。而我的分類方式是，根據關鍵詞的詞意來分類。

假如你懷疑存在太多惡意點擊，導致浪費競價費用，你可以采取的競價排名措施有：

1.降低關健詞排名；

2.減少對手關注度；

3.停止投放被惡意點擊的關健詞；

4.在百度競價后臺封殺惡意點擊ip訪問；

5.在惡意點擊高峰時間段暫停廣告；

6.放棄投放搜索引擎廣告。

用戶的需求絕大部分是不會直接轉化的，有的搜索是長尾詞，有的主關鍵詞也會轉化，因為用戶的需求是一個動態的情況。

對于這個問題，我們通常的解決思路是：

（1）搜索詞報告尋找用戶搜索需求詞（找價值詞 否詞做精準）。

（2）咨詢數據（這個很重要，這樣可以看到用戶的問題關注）。

（3）挖掘對手數據（這個很牛逼，之前有人做過，直接搞到對手全部數據）。

（4）SEO數據結合關注關鍵詞的監控情況分析結合調整。

關健詞的選擇問題，這是非常關健的，關健詞沒有選好，滿盤皆輸，就等于什么都沒有做，反倒花了那么多錢，所以如果你做百度推廣，效果不好，還要考慮關健詞的問題。