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發布時間:2020-12-30 07:03  





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成熟完善的功能模塊:幫助企業實現有計劃、有組織地擴大顧客群體、提高顧客滿意度、維護顧客關系。
VIR語音導航錄音功能:三方通話、語音留言 、黑名單;
系統管理:權限管理、部門設置、自定義字段設置、客戶的資料數據庫管理、隱藏客戶號碼;
坐席管理:站內短信功能、話術管理、知識庫;
客戶關系管理:客戶的資料的導入客戶l資料的分配、轉移、客戶狀態自定、 電話記錄單、點擊呼叫功能、客戶變更記錄、回訪記錄單;
OA管理:公告管理、新聞管理、文件夾管理、工作日志、內部新聞、費用報銷、事務審批。
私域流量如何有效利用?
在硝煙漸起的協同辦公領域,企業微信可以做到直接與11億微信用戶相連,具備快速私域化的基礎能力,有清晰的引流場景,既有流量又有服務能力。其實企業微信起于私域流量,但本質是營銷、銷售、客服三端在線化的過程,也是企業數字化的開端。
武漢瑞碼聯信信息技術有限公司成立于2007年10月,簡稱“瑞碼”,主營業務是呼叫中心建設、智能銷售管理系統、智能客服系統、軟件開發、IP通信等,我公司是湖北省雙軟認證企業,擁有自主軟件知識產權,是三大通信運營商的戰略合作伙伴。
企業微信的能力價值
1.統一對外形象
企業微信可以由管理員為員工設置統一的對外形象展示,有效增強客戶對品牌的形象認知,從而將信任感建立在企業品牌上。
2.客戶分配
員工離職或者調離崗位,企業可以將其員工名下的客戶進行再分配。
3.客戶統計
企業管理員可以通過客戶統計查看員工每日新增了多少客戶,與多少客戶有過溝通等。通過對員工的監管,企業能有效提高員工的客戶服務質量,從而保證高質的服務有效觸達用戶。通過持續性的客戶運營,真正將留存下來的流量轉化為私域流量。