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              發布時間:2020-08-03 13:35  






              蕪湖保潔公司該如何挑選?

              保潔服務行業在中國已有多年的歷史,從蕞早的侍從清理開始到現在的專業的保潔公司,現在的保潔服務不僅僅是打掃衛生那么簡單,隨著保潔行業的不斷發展以及各種保潔儀器的引入,蕪湖保潔行業也處于不斷的高速發展中。這不僅是時代的更新變化,更是理念的發展,如今蕪湖保潔行業更是做到了規范化、具體化、流程化,為廣大的用戶提供了優良的服務。當然也有些保潔公司存在著不負責的現象,那么如何挑選?

              首先就是對于蕪湖保潔公司品牌的挑選,通常品牌越大的保潔公司具有更好的服務,這是毋庸置疑的。另外我們還可以從其成立年齡、老板處事經驗、員工素質、客戶反映等諸多方面來進行自己的判斷。對于客戶反映這是一個非常好的方法,可以根據客戶的反映來獲得保潔公司蕞為真實的評價,也是對于保潔公司服務質量的一個考量。可能蕪湖每一家保潔公司都有其獨特的優勢以及優點,對于用戶來說,需要從多個方面進行綜合的考慮,其實蕪湖保潔公司哪家好并不重要,重要的是選擇適合自己的,這樣能夠比較好的保證效果。




              物業保潔的儀表要求


              物業保潔人員標榜的就是干凈整潔,如果自己的外表邋里邋遢,是沒人相信你的服務質量的。儀表包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格,員工必須講究儀表。具體要求如下:

              1、著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,并且保持整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷、衣冠不整不潔,不能將衣袖、褲子卷起,女員工穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。

              2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留指甲、不涂有色的指甲油,發式按公司的規定要求,男員工留寸發,發角不蓋耳部為宜,女員工不留怪異發型,頭發要梳洗整齊,不披頭散發。

              3、注意個人清潔衛生,愛護牙齒,男員工堅持每天刮胡子,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

              4、注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。

              5、女員工要淡妝打扮,但不準佩戴怪異首飾及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。

              6、每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間和工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面在公共場所整理。








              物業保潔的服務禮儀


              1、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,坐時只應坐滿椅子的2/3,手自然放于膝上,雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰,搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

              2、員工行走:上身正直不動,肩平不搖,兩臂擺動自然,兩腿直而不僵,步幅適中均勻,兩腳落地一線;男員工行走時,兩腳跟交替前進在一線上,兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步,切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。

              3、恰當的手勢:與業主交談時,手勢不宜過多,動作不宜過大,介紹某人或為業主引路指示方向時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關節為軸,前臂自然上抬伸直,鼓掌時,應用右手手掌拍左手掌心,但不要過分用力,時間過長:在談到自己時,可用手掌輕按自己的左胸。

              4、取拿低處物品時,兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業主的物件應雙手奉上。





              辦公室保潔工作清潔程序

              1、準備:準備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

              2、進人:每組2—3人,組長持鑰匙開門,同時進入,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允許后再作業。

              3、檢查:進入辦公室后,先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常,應先向主管上級報告后再作業。

              4、清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。

              5、擦抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應由高到低,先里后外。抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。

              6、整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。

              7、更換:收換垃圾袋、暖水瓶。

              8、吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。

              9、關閉:清潔結束后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然后關燈、鎖門。

              10、記錄:認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。




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