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發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 13:07  





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現(xiàn)如今商用的送餐機(jī)器人,迎賓機(jī)器人作為家用機(jī)器人的“先遣”,以雨后春筍之勢(shì)進(jìn)入人們視野,就拿送餐機(jī)器人來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)用性,運(yùn)行平穩(wěn),并且可以全天無(wú)休,送餐的速度也能夠跟得上節(jié)奏,實(shí)用性上能夠節(jié)約一定的人力,在營(yíng)銷(xiāo)上也能夠起到吸引眼球的效果,并且可以和顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流互動(dòng)。而在交流互動(dòng)這個(gè)點(diǎn)上,也就是家用機(jī)器人需要重點(diǎn)突破的環(huán)節(jié)。
在餐廳的智能內(nèi)網(wǎng)中,智能數(shù)據(jù)可以控制機(jī)器人,對(duì)于搜集到的顧客反饋信息能夠及時(shí)處理,并且也能夠及時(shí)解決機(jī)器人可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題,而機(jī)器人在餐廳中充當(dāng)?shù)木拖袷且粋€(gè)移動(dòng)端的集點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬、餐廳菜品推廣等于一體的superman,更便捷簡(jiǎn)單易操作,與每個(gè)餐廳的融入也就會(huì)更容易,易融入也就可以形成規(guī)模,既然形成了規(guī)模型的云餐廳,市場(chǎng)有了硬性需求,也就可以批量生產(chǎn),投入市場(chǎng),這樣帶來(lái)的必然結(jié)果也就是成本會(huì)更低。當(dāng)然為了提高顧客的體驗(yàn),做到更人性化的的服務(wù),自然的人機(jī)對(duì)話環(huán)境是必要的一步,如果機(jī)器人能夠像服務(wù)員一樣和顧客直接、自然、親切的交流,那沒(méi)有任何理由不迎來(lái)“云”餐廳的時(shí)代。
“酒店送物機(jī)器人的口碑很好,從網(wǎng)評(píng)上來(lái)看,所有客人反饋的有關(guān)機(jī)器人的評(píng)價(jià)都是正面、積極的。很多客人對(duì)機(jī)器人非常感興趣,尤其是小朋友,為了與機(jī)器人玩耍,反復(fù)要求機(jī)器人為他送東西。目前,引進(jìn)的酒店送物機(jī)器人為客人提供了更新、更好的服務(wù),使酒店服務(wù)的品質(zhì)、效率都有了提升。”