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利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。

　　顧客要求產(chǎn)品具有滿.足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品的技.術(shù)要求或規(guī)范中表述。但是顧客的需求和期望是不

斷變化的，這就促使組織要持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的特性和過程的有.效性。而質(zhì)量管理體系就為組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程提供了一條行之有.效的途徑。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開來，它不是取代產(chǎn)品要求，而是把質(zhì)量管理體系要求作為對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充，這樣有.利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。

審批過程管理。

（1）內(nèi)審員審批時(shí)要保證條理清楚，掌握審批重中之重，對(duì)問題要開展重中之重關(guān)心，防止淺嘗輒止，泛泛而談。

（2）審批時(shí)多提敞開式提出問題，對(duì)難題點(diǎn)開展充足溝通交流，除開證實(shí)符合性外，也尋找管理體系健全的鍵入來源于。

（3）對(duì)之前內(nèi)部或外界審批明確提出的難題在審批時(shí)須開展必需的。

（4）交差審批的重要性，如當(dāng)碰到一些直接證據(jù)必須跨部門、跨作用組來確定時(shí)，不一樣審批組成員應(yīng)溝通交流并將信息的傳遞

給另一方去。

內(nèi)部審批完畢后，要開展必需小結(jié)和難題的關(guān)掉。

（1）內(nèi)部審批發(fā)覺的難題要設(shè)置整頓責(zé)任者和限期，并開展立即關(guān)掉。

（2）擬訂的改正對(duì)策需對(duì)于產(chǎn)生難題的直接原因。

（3）小結(jié)的目地：尋找內(nèi)審發(fā)覺的系統(tǒng)軟件難題和關(guān)鍵緣故，進(jìn)而出示給高管開展審查是不是開展提升資源分配、質(zhì)量目標(biāo)變動(dòng)

等。

或許，高管對(duì)內(nèi)審工作中的高度重視，挺大水平?jīng)Q策了內(nèi)審的成果，高管需從規(guī)章制度上確保內(nèi)審工作中順利開展。有時(shí)候，一些

公司選用了必須的獎(jiǎng)罰對(duì)策以適用內(nèi)審工作中，但是防止被審方因擔(dān)心審批采用遏制個(gè)人行為，危害直接證據(jù)的搜集和判斷。大伙

兒要搞清楚：內(nèi)部審批的目地是發(fā)覺難題、改善難題進(jìn)而促進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證體系的持續(xù)改善。