溝通技巧培訓(xùn)班品牌企業(yè)“本信息長(zhǎng)期有效”

溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

這種毫無意義的溝通，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且問題依然還沒有得到解決。不管你要跟別人說什么，提前想好，你跟對(duì)方這次談話，想要獲得一個(gè)什么結(jié)果。是為了打發(fā)時(shí)間？是為了構(gòu)建良好的關(guān)系？是為了拿到對(duì)方的電話號(hào)碼？還是解決某個(gè)沖突或問題？有一個(gè)明確的目標(biāo)，可以讓你更有效把控談話時(shí)間和掌握溝通進(jìn)度，在必要時(shí)停止漫無目的的閑聊，讓溝通回到正軌。

溝通的技巧

多樣化的方案。在確定溝通目標(biāo)之后，為了讓溝通更加順利，提高溝通的成功率，我們至少要準(zhǔn)備三個(gè)方案來幫助自己實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。溝通是需要保持靈活性的，我們不能一個(gè)方法走到底，否則一個(gè)方案行不通時(shí)，很容易讓溝通陷入僵局的。這樣溝通，成功率就會(huì)大增了。自我形象建設(shè)，自我形象包括兩個(gè)方面：1，內(nèi)在自我形象；2，外在自我形象；

溝通時(shí)的一些小技巧

所以，想要讓別人覺得你是態(tài)度親善的人，你首先要展現(xiàn)出一些親善的行為。諸如親切的微笑，溫和的聲調(diào)，禮貌的身體語言等。因?yàn)橛绊憸贤ǖ囊蛩匕ㄈ齻€(gè)：語言文字、聲調(diào)、體態(tài)。而根據(jù)調(diào)查，聲調(diào)和體態(tài)，比起單純說出來的話，產(chǎn)生的影響更大。換言之，用溫和、禮貌的語氣說“我想跟你談”，比起用冷漠、機(jī)械的表情語氣說出這句話，給人的態(tài)度會(huì)更正面。