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發布時間:2020-10-10 06:57  





淘寶店鋪訂單轉化率提升分析:做好售后服務
淘寶店鋪訂單轉化率提升分析:做好售后服務
做好售后服務是促使消費者二次消費的重要因素,也是提高訂單轉化率不可缺少的條件。一般網站的售后服務工作大致涉及到支付渠道、訂單及時處理、客服質量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關注的一點。工作效率太低的網站往往容易在部分消費者心目中產生負價值。此外,還有客服質量也很重要,如何跟客戶友好的溝通,給客戶滿意的服務;如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等,都是售后服務應該做好的內容。

淘寶爆款打造原理是什么
淘寶爆款打造原理
1.上下架時間
這個在淘寶搜索中占有一定的權重,不過對于天貓影響不大,個人理解:淘寶賣貨的,天貓是品牌塑造,所以不鼓勵天貓商家精力耗費在小的技巧上面,要用心做產品和服務,而且現在淘寶也切斷了天貓的流量入口,這個可能只是短暫的,防止小賣家出淘,也為了上市IPO好看。
2.櫥窗推薦
這個基本上淘寶給的位置大部分都夠用,就不解釋了,如果有不懂的,百度下他的定義,就明白是怎么回事了。
3.標題優化丶相關性和屬性
標題優化這個網上一搜一堆干貨,友情提示:如果你挨個看完了,誰也救不了你,找兩三篇差不多的,綜合起來研究下人家教的方法即可,然后實操。
4.店鋪DSR
這個希望大家注重起來,而且淘寶天貓對這個的權重一直在增加,這個也是你店鋪綜合服務的結果體現。淘寶這次首頁改版的優化很大程度上就是在注重客戶體驗。

淘寶新開的店鋪如何引流?
淘寶新開的店鋪如何引流?
流量扶持
淘寶對于新店鋪來說,還是非常客氣的,因為它會給新店在前七天中,對商品有一個流量扶持,所以如果商家能夠把握好這個機會,在前一周就可以做好的話,那么到了后期,淘寶對于你的扶持也會越來越大,這也是新店鋪提升權重的重要時刻,所以千萬不要違規。
加購收藏
在進行轉化之前,我們需要將加購收藏做好,是提高店鋪的關注度。在挑撥扶持期間,可以去測試自己的產品哪些是受歡迎的,哪些又是不受歡迎的,比如說在100個流量中,能夠有20的個收藏、30個加購件流量得到轉化,為后面的流量支持遞增,當然,流量也必須要精準才可以,不要違規。
