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物業保安管理制度

現在大多數物業公司對保安的建設感到麻煩，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題但在物業管理企業，保安在物業管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟。

物業保安服務管理機制，可以從以下幾個方面來理解：

1、物業保安服務實施的依據是物業服務合同；

2、物業保安的實施主體是物業管理單位；

3、物業保安的目的是維護物業管理區域內的公共秩序；

4、物業保安服務的界限是防范性安全保衛活動等。

但是，從現實的物業管理實踐活動來看，物業保安管理的服務于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業的形象，是品牌的表象，更應深刻意識到保安員的三個重要角色，即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對于創建和諧物業企業,服務和諧社會建設的責任十分重大。

任何一個工作崗位都有著相對應的指責，那么，物業保安的職責的是怎樣的？

1、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對情況提高警惕，及時報告，確保安全。

2、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。禁止2、5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

3、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

4、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

保安日常工作要是認識所管轄區域的業主的話，應該要和業主打招呼，業主是我們的衣食父母，業主交物業管理費，才有物業公司的生存，只有物業公司有收入，才有保安的收入，所以，應一切工作圍繞如何服務好業主支開展。我們每月的工資，有我們管理各樓層業主的一部分，可我們大多保安卻不認識業主，業主也不認識我們，是很可可悲的事情。

作為自己管轄區域內的業主，應盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的車輛情況，及業主主要的朋友親戚情況，甚或業主是否常出差，在家的情況，只有做好業主檔案，才能針對業主的服務有的放矢，令各業主高興，當有情況發生時，才能更快更好地處理問題。

外包保安現實中，有些企業為了逃避責任，規避勞務派遣規定的連帶責任，利用服務外包協議，將責任完全轉嫁給保安公司，但由于沒有考慮到具體崗位的實際情況，雖然形式上是服務外包，但事實上是勞務派遣，以為簽訂了服務外包協議就萬事大吉，由于忽視了可能承擔的勞務派遣的連帶責任，此時往往給企業帶來較大的法律風險。

就本案而言，A物業公司與B保安公司盡管簽訂了服務外包協議，也約定由B保安公司支付保安員的工資，由B保安公司負責保安的日常管理工作。但是實際執行中，A物業公司為了操作方便就代替了B保安公司自行向保安員支付工資。并且物業公司保安工作的性質并不是具有很強的專業性，實際管理中不可能完全由B保安公司完全代為管理，同時物業公司根據《保安服務管理條例》的規定也可以自行招聘保安員，綜合考慮上述因素應當認定保安員與A物業公司存在一定的人身依附關系，應當認定為勞務派遣，此時C保安向A物業公司主張上述賠償是有法律依據的。與物業公司保安類似的酒店的廚師，廚房整體外包同樣會存在A物業公司面臨的問題，所以在簽訂服務外包協議是不僅要考慮承包方的資質，還要考慮自身的業務環節是否適合外包，以及后續的管理等。