蕪湖小區(qū)物業(yè)保安服務介紹,安徽中杭保安服務公司

?保安職業(yè)培訓的重要意義

1.保安職業(yè)培訓能增強員工對公司的歸屬感。

2.保安職業(yè)培訓能增強公司的向心力和凝聚力，塑造公司文化。

3.保安職業(yè)培訓是提高保安人員基本素質和綜合能力的有效手段，是提高服務質量的根本保證。

4.保安職業(yè)培訓是建立學習型組織的專業(yè)手段。

當前存在的問題：對培訓工作不夠重視，認識上有誤區(qū)。培訓流于形式。培訓機構設置不合理。培訓內容不符合規(guī)定。保安服務業(yè)學歷上處于空白。培訓機構師資和設備配備不到位。

保安崗位紀律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2、用語文明，談話自然。

3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食；不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

物業(yè)保安基本服務標準“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術嫻熟的消防員”的有機統(tǒng)一體就是我們保安員的服務標準有以下幾點：1、不與客人亂開玩笑。

2、善于觀察客人的需求。

3、當客人投訴時，不可好勝爭辯。

4、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。

5、不要旁聽和加入客人談話。

6、不與客人搶道。

7、盡量記住客人姓名。

8、遵守公司規(guī)定，愛護公物。

9、不要圍觀意外或其他特別事件。